昨日上午，縣電信局、移動寧海分公司、聯(lián)通寧海分公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人走進“百姓事馬上辦·夏令民生熱線”，接聽百姓熱線，解答市民提問，并與廣大網(wǎng)民在線交流。（記者 李江林 攝）
寧海新聞網(wǎng)訊 昨日上午，縣電信局、移動寧海分公司、聯(lián)通寧海分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人分別帶領(lǐng)各自的市場營銷部、客戶服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)運行部以及政企部的負(fù)責(zé)人走進“百姓事馬上辦·夏令民生熱線”，接聽市民熱線，解答網(wǎng)友提問。
在通訊科技發(fā)達的當(dāng)下，手機、網(wǎng)絡(luò)已成眾多市民每日生活中不可或缺的關(guān)鍵詞。短短兩個小時時間，市民和網(wǎng)友紛紛就自己碰到的問題以及通訊服務(wù)行業(yè)的政策進行咨詢。對此，電信、移動、聯(lián)通的工作人員通過接聽來電和網(wǎng)上跟帖的方式，一一作出解答。從市民反映的情況來看，他們關(guān)心的重點主要集中在網(wǎng)絡(luò)布局、網(wǎng)速質(zhì)量、費用收取以及服務(wù)質(zhì)量等方面。
互動交流
我們什么時候能接網(wǎng)絡(luò)？
網(wǎng)友“農(nóng)村的小媳婦”：四季桃源小區(qū)交付使用八個多月了，已經(jīng)有一百多戶業(yè)主入住，而且這個數(shù)量還在增加。但電信有線電話和寬帶業(yè)務(wù)還是遲遲沒能開通，到底什么時候才能圓滿解決？
縣電信局回復(fù)：根據(jù)國家建設(shè)與通信相關(guān)行業(yè)主管部門的聯(lián)合文件要求，住宅小區(qū)紅線內(nèi)通信配套管線設(shè)施應(yīng)由開發(fā)商在小區(qū)開發(fā)建設(shè)時同步配套建設(shè)，相關(guān)費用納入項目建設(shè)成本，項目竣工后必須通過通信管理部門驗收合格后方可接入公用電信網(wǎng)。當(dāng)時四季桃源小區(qū)項目竣工后，開發(fā)商未與我局聯(lián)系通信配套驗收事宜。近期，我們多次接到該小區(qū)住戶關(guān)于電信網(wǎng)絡(luò)接入需求的咨詢和投訴，我們也從解決百姓需求，做好通信服務(wù)的角度出發(fā)，基于小區(qū)已交付使用的實際情況，多次委派相關(guān)人員主動上門與小區(qū)物業(yè)溝通協(xié)商解決電信網(wǎng)絡(luò)接入事宜，準(zhǔn)備對小區(qū)電信管線進行投資建設(shè)。目前，我們正在與物業(yè)部門進行施工協(xié)調(diào)中，如果近期物業(yè)同意并具備施工條件，我們會盡快安排相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作，預(yù)計在10月份能開始接入使用。
網(wǎng)友“QQQQQ”：華庭家園怎么還不能接入聯(lián)通寬帶�。�
聯(lián)通寧海分公司回復(fù)：關(guān)于華庭家園聯(lián)通寬帶接入事宜，前期也有很多用戶前來反映。由于有線寬帶接入需要先前一定的基礎(chǔ)埋設(shè)，我們也已經(jīng)與華庭業(yè)主委員會和物業(yè)進行協(xié)商，現(xiàn)在主要問題是樓道到用戶端這段落戶線，我們考慮到不影響房屋整體美觀性，下一步將會繼續(xù)與業(yè)主委員會和物業(yè)進行洽談，同步也會和華庭家園的寬帶接入提供商進行商量戶線資源共享，拿出具體的解決措施。 針對目前有線寬帶資源未覆蓋的情況，可以選擇我公司無線上網(wǎng)卡套餐，我們現(xiàn)在有包月68元套餐，包本地流量4G、省內(nèi)流量500MB，超出流量0.1元/MB，更多套餐可致電10010咨詢。
網(wǎng)友“a3407”：麻煩問下，匯景嘉園里商品房的電信網(wǎng)絡(luò)是光纖的，為什么落地房就不能接光纖？到底什么時候能換成光纖的？
縣電信局回復(fù)：匯景嘉園商品房是光纖到樓道，LAN方式到戶。落地房部分我們已經(jīng)在規(guī)劃中，建議到電信營業(yè)廳進行預(yù)登記，具備光纖接入條件時第一時間通知你。
