寧海新聞網(wǎng)訊(通訊員嚴益軍記者潘旭婷) 198元購買的銀飾品第4天想更換別的款式,消費者被告知要收取30%的折舊費,而且只能按同等價位更換,高的不能補,低的不給退。前者的理由在于店面告示及收據(jù)上都有“3日內(nèi)免費更換,超過3日按30%折舊”字樣;后者的理由則是公司規(guī)定。4月初,李女士就遇著這樣的“霸王”條款。
縣工商部門一工作人員告訴記者,3日內(nèi)免費更換這條值得稱道,但后半條超過3日即收30%折舊費則顯得有些生硬、不盡合理。這會出現(xiàn)兩種情況:一種如李女士這般只超過1天,30%的折舊費顯然過高;另一種可能就是消費者較真,是否數(shù)年之后仍遵循30%這樣的折舊費?
該案例最后經(jīng)過縣躍龍工商所12315工作人員協(xié)調(diào),店方同意按15%收取折舊費,消費者可隨時按198元的總價單件或多件組合更換。