未曾為他人擔(dān)保，卻無(wú)緣無(wú)故成了擔(dān)保人，房子還被查封，不僅如此，更讓王先生郁悶的是因?yàn)榇耸聦?dǎo)致他在銀行的信譽(yù)受到影響，房產(chǎn)被查封的記錄在房管部門也無(wú)法消除。為此，王先生打了一場(chǎng)名譽(yù)權(quán)官司。
王先生，現(xiàn)年53歲，寧海人。王先生曾經(jīng)在寧海一家小額貸款公司辦理過(guò)業(yè)務(wù)，為此，也留下了他的個(gè)人信息和資料。2011年10月，王先生獲知自己所有的位于寧海躍龍街道的房地產(chǎn)被寧海法院查封。事后，王先生才了解到，是這家小額貸款公司的一名工作人員戴某偽造了王先生的簽名為案外人陳女士貸款提供擔(dān)保110萬(wàn)元，而該小額貸款公司此前并不知情，因陳女士不予歸還貸款，故于2011年10月，將陳女士和擔(dān)保人王先生告上法院，并申請(qǐng)了財(cái)產(chǎn)保全，從而導(dǎo)致王先生的房產(chǎn)被查封。
據(jù)悉，這名工作人員戴某已離開該公司，事發(fā)后，該公司到公安部門報(bào)案，2011年12月，公安機(jī)關(guān)對(duì)戴某涉嫌職務(wù)侵占進(jìn)行立案?jìng)刹椋壳叭栽趥刹殡A段。
而王先生的房產(chǎn)被查封后，因其房屋尚有銀行未到期的住房抵押貸款，其辦理住房抵押貸款的銀行認(rèn)為其信用狀況惡化，對(duì)王先生的儲(chǔ)蓄賬戶進(jìn)行凍結(jié)，王先生認(rèn)為這一做法導(dǎo)致自己的信譽(yù)遭受到重大損失。
隨后，王先生委托律師與該貸款公司進(jìn)行了溝通和協(xié)商，并委托律師發(fā)函，要求其賠禮道歉、消除影響、賠償損失。之后，該小額貸款公司向法院申請(qǐng)撤銷了對(duì)王先生房產(chǎn)的查封。但是，讓王先生覺得不滿的是，當(dāng)其委托律師趕到該公司提出關(guān)于賠禮道歉、賠償損失的事項(xiàng)時(shí)，公司老總卻故意回避，避而不見，態(tài)度不夠誠(chéng)懇。并且，雖然查封撤銷了，但是房產(chǎn)交易中心里王先生的房產(chǎn)曾因訴訟被法院凍結(jié)的記錄卻無(wú)法消除。
為此，2012年3月，王先生將該小額貸款公司訴至寧海法院，要求該公司向其書面賠禮道歉，消除影響，并請(qǐng)求判令賠償其精神損害賠償金人民幣1元。
王先生訴稱，公司有義務(wù)妥善保管王先生的身份資料、個(gè)人信息，但因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)流程和內(nèi)部管理存在漏洞，導(dǎo)致公司工作人員利用職務(wù)便利，獲取客戶身份信息及偽造客戶簽名的行為發(fā)生。而公司在審核擔(dān)保材料時(shí)未盡到審核義務(wù)并在冒用王先生姓名及身份信息的文件上蓋章，最終造成王先生聲譽(yù)受損，并影響其工作、生活；由于公司的過(guò)錯(cuò)，導(dǎo)致法院、房產(chǎn)中心、銀行等對(duì)王先生的信譽(yù)狀況作出不良評(píng)價(jià)，公司作為被告應(yīng)采取停止侵權(quán)、消除影響等措施，并對(duì)王先生作出賠償。
開庭前，原、被告雙方都表示愿意接受法院調(diào)解。為此，法官對(duì)此案進(jìn)行調(diào)解。原告表示，只要求被告誠(chéng)懇道歉，關(guān)于賠償可以放棄，經(jīng)調(diào)解，被告也認(rèn)識(shí)到其在內(nèi)部管理及風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控方面存在疏忽，雙方就該事達(dá)成諒解，在簽訂調(diào)解協(xié)議的同時(shí)被告向原告出具了書面致歉信。(文中系化名)
法官提醒：在進(jìn)行日常民事活動(dòng)時(shí)，如買東西等，經(jīng)常需要填寫個(gè)人信息，在這一過(guò)程中，當(dāng)事人應(yīng)注意保護(hù)好自己的個(gè)人信息，特別是身份證等材料，以防被有心人士利用；同時(shí)商家或單位也應(yīng)本著誠(chéng)信原則，為他人信息保密，做好內(nèi)部管理，防止工作人員泄露他人信息。 (記者張即通訊員金萍)
