寧海新聞網訊(記者周韻健)看病要問診，通過“望、聞、問、切”，高明的老中醫(yī)就能找到問題所在，藥到病除。而大佳何鎮(zhèn)卻受此啟發(fā)，當起了“老中醫(yī)”，創(chuàng)造性地將這中醫(yī)傳統(tǒng)診病手法用于村情民意疑難問題的解決，提出了巡診、聞診、坐診、會診、回診的村情民意“五診”工作法，并創(chuàng)立了鎮(zhèn)、行政村、自然村三級信息網絡體系，使村情民意情況了解達到了縱向到底橫向到邊全覆蓋的目標。
繼“老何說和”之后，今年2月，該鎮(zhèn)結合當前社會穩(wěn)定和經濟發(fā)展形勢，依照信訪小事當大事抓、無事視作有事管的要求，通過村情民意“五診”工作法，掌握民意，了解民情，化解民憂。“巡診”訪民情。除每周二聯(lián)村干部下村外，該鎮(zhèn)組織開展了“三巡診”工作，即科學編組常巡、重大事項必巡、重要時段查巡，讓聯(lián)村領導、干部、大學生村官、村情民意觀察員下到基層，真正掌握村情民意�！奥勗\”聽民聲。以“千名干部下基層進村入企解難題”活動為契機，該鎮(zhèn)全體干部在下村走訪過程中，耐心傾聽群眾建議，廣泛收集、記錄民意，及時掌握來自最基層的呼聲。同時，采取意見箱、熱線電話、村情觀察員制度等方式暢通民意表達渠道，多方聽取民聲�！白\”化民怨。在接待群眾來訪時，通過走下去、請上來、送上門，面對面疏導情緒，心貼心進行溝通，及時化解各類矛盾糾紛，真正把問題解決在基層、化解在內部、消滅在萌芽狀態(tài)。“會診”解民憂。利用例會“會診“、聯(lián)席“會診”、專題“會診”三項措施，進一步明確包案責任，并主動與各有關部門協(xié)商，及時安排部署、組織實施、統(tǒng)籌協(xié)調解決信訪工作難題和突出問題�！盎卦\”暖民心。按照主動聽取、及時答復、確保滿意的要求，該鎮(zhèn)及時了解問題解決情況，并定期跟進回訪，不定期進行走訪，力求問題無過錯、矛盾不反彈。
據(jù)統(tǒng)計，截至12月中旬，該鎮(zhèn)通過此項工作方法，共走訪群眾2353人次，梳理問題和建議420件，累計采納群眾意見建議230余條，為群眾解決難題150多個，調處各類矛盾70余起，信訪件數(shù)量有明顯下降，全鎮(zhèn)未出現(xiàn)一例集體和越級上訪事件，真正實現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、難事縣終結”的目標，有效促進了經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。
