寧海新聞網(wǎng)訊(記者趙燕通訊員陳若虛鄭棟)價(jià)值幾十萬的奔馳車送到維修中心維修,原本答應(yīng)三天修好的,過了兩個(gè)多月還沒修好,這讓車主楊先生十分窩火。好在在寧海西店工商分局工作人員的調(diào)解下,楊先生成功獲賠全新奔馳車一輛。
2月20日,楊先生因?yàn)榻煌ㄊ鹿,將奔馳車送到西店某維修中心進(jìn)行維修。維修中心查看后表示三天時(shí)間就能修好,叫楊先生三天后來取車。但是三天后楊先生去取車時(shí),對(duì)方卻說配件缺貨,要過幾天才能修好,楊先生也只能再等等。隨后,楊先生又多次向維修中心詢問,對(duì)方均以各種借口推脫,結(jié)果一拖就拖了兩個(gè)多月。無奈之下,楊先生只能向工商部門投訴。
4月27日,寧海西店工商分局接到投訴后,立即聯(lián)合縣消協(xié)西店分會(huì)組織人員趕赴維修中心了解情況。維修中心解釋說,在焊接時(shí)整個(gè)線路焊接壞了,配件又不好找,買配件時(shí)還被人騙了,再給他們一段時(shí)間,一定把車修好。經(jīng)過調(diào)解,楊先生再次選擇了相信維修中心,并簽署了協(xié)議。協(xié)議規(guī)定:汽車修理中心在今年5月20日之前將車修理完畢,若不能按時(shí)修好,修理中心負(fù)責(zé)人將陪同車主購買一臺(tái)全新的同款奔馳轎車(保險(xiǎn)費(fèi)、購置稅雙方各承擔(dān)一半),而原車過戶給修理中心。
到了5月底,楊先生再次到維修中心提車時(shí),發(fā)現(xiàn)奔馳車還是沒修好,便要求對(duì)方按照調(diào)解時(shí)簽訂的協(xié)議賠償其一輛新車。由于協(xié)議在西店工商分局有備案,維修中心無法抵賴,只好答應(yīng)了楊先生的要求,同意賠償楊先生一輛新車,由維修中心老板陪同楊先生前往杭州購買了一輛全新的奔馳轎車,并與楊先生辦理了舊車過戶手續(xù)。
“真的非常感謝工商部門,要不然我的車還不知道要修到什么時(shí)候呢。”拿到新車后,楊先生再次來到寧海西店工商分局,向工商部門和消協(xié)西店分會(huì)表示了感謝。
在此,工商部門也提醒廣大消費(fèi)者,對(duì)于汽車等大宗消費(fèi)產(chǎn)品,在修理、轉(zhuǎn)讓等服務(wù)事項(xiàng)中,一定要簽好協(xié)議或合同,以免出現(xiàn)不必要的損失。