進(jìn)入三伏天，每個(gè)人都想在空調(diào)房里吹涼風(fēng)，因此夏季也是空調(diào)安裝的“大忙季”。日前，記者就跟隨發(fā)燒友家電售后服務(wù)部門的朱師傅，體驗(yàn)了一次“烈日送清涼”。
上午10點(diǎn)多，朱師傅帶上工具，和另外三名師傅一起開(kāi)車前往華苑小區(qū)的一位顧客家中。朱師傅告訴記者，這次的空調(diào)安裝比較棘手，所以搭檔也從平常的兩位增加到了四位。由于顧客家住5樓，而且還安裝有防盜窗，不管拆舊機(jī)還是裝新機(jī)，都存在不小的困難。師傅們爬到頂樓，用繩子將近40公斤的舊外機(jī)吊上去，然后再將新外機(jī)也搬上頂層。“由于外機(jī)比較大，再加上防盜窗的因素，最后我們決定將外機(jī)安裝在頂層。”朱師傅說(shuō)道，“這不僅需要力氣，而且要有技術(shù)，線接錯(cuò)了或者洞打偏了那就會(huì)引起大麻煩。”才開(kāi)始沒(méi)多久，朱師傅的臉上已經(jīng)滴下了豆大的汗珠。
接著是安裝空調(diào)，又碰到了麻煩。原來(lái)這名顧客家中的墻太硬，單用榔頭根本敲不進(jìn)釘子，最后只能搬出電鉆。拆舊機(jī)、換背板、接銅管、抽真空、調(diào)試空調(diào)，原本可在1個(gè)小時(shí)內(nèi)完成的安裝，四名師傅整整花了近2個(gè)小時(shí)。顧客家中涼風(fēng)習(xí)習(xí)，而他們卻早已汗流浹背。朱師傅告訴記者，現(xiàn)在不是空調(diào)銷售旺季，一天可能也裝不了幾臺(tái)，因此完成這單，他們可以回公司歇一歇了。“要是在旺季，我們所有的安裝工都得出工，從早上5點(diǎn)一直到晚上11點(diǎn)，忙得連飯都來(lái)不及吃。”朱師傅說(shuō)。
“盡管熱了一些，累了一些，但是公司給我們及時(shí)地配備好高溫避暑的藥品，保障我們的安全，讓我們感到舒心。”朱師傅告訴記者，現(xiàn)在公司正在提倡提高服務(wù)質(zhì)量，“我們要讓客戶滿意，再熱也要為他們送上清涼。”(記者章莉)
