寧海新聞網(wǎng)訊(記者方景霞)繼上周旅游局、體育發(fā)展中心聯(lián)手接聽民生熱線的活動結(jié)束后，2014年為期三個月的“百姓事馬上辦·民生熱線”活動也隨之告一段落。記者獲悉，今年民生熱線共有22家單位作客，接聽百姓熱線140多個，文峰論壇僅提問帖就有214條。
據(jù)悉，縣效能辦、縣新聞中心自2007年聯(lián)合開通“百姓事馬上辦·民生熱線”以來，此活動已持續(xù)開展長達(dá)8年，打響了“百姓事馬上辦”聽民意、解民難、惠民生的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。在今年的活動中，教育、規(guī)劃、住建、供水、電力、交通、衛(wèi)生、人力社保、環(huán)保、城管等與民生息息相關(guān)的職能部門悉數(shù)到場，由部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)骨干接聽百姓熱線電話、在線回復(fù)網(wǎng)友提問，暢通了為民服務(wù)的便捷“通道”。記者了解到，部門在回答群眾問題時更加注重耐心和細(xì)心，針對性強，不少部門在作客民生熱線前都做了大量的準(zhǔn)備工作，力爭做到在有限的時間內(nèi)問必答，答必讓群眾滿意。有些能當(dāng)場解決的問題，相關(guān)部門立刻電話通知具體操辦業(yè)務(wù)的工作人員，當(dāng)場解決，為這條為民服務(wù)的便捷“通道”再一次提了速。
據(jù)統(tǒng)計，活動期間，《今日寧�！饭舶l(fā)表相關(guān)專版報道13期，寧海新聞網(wǎng)制作新聞專題13期，在線交流對話帖子累計訪問量超10萬，及時報道了市民的呼聲和政府采取的各種解決辦法，取得了良好的社會效果。
