寧海新聞網(wǎng)訊(記者婁偉杰)昨天下午，省委赴寧海督查組組長(zhǎng)盧章陸，副組長(zhǎng)姜廣存一行來到縣新聞中心，調(diào)研“百姓事馬上辦”平臺(tái)運(yùn)行情況。
“百姓事馬上辦”是2004年7月由縣效能辦與縣新聞中心聯(lián)合設(shè)立的綜合便民服務(wù)平臺(tái)，依托報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、熱線電話和手機(jī)短信等形式，關(guān)注民生、服務(wù)百姓，精心打造服務(wù)品牌，成為寧波市效能建設(shè)和社會(huì)管理創(chuàng)新的典型。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“百姓事馬上辦”欄目自2004年創(chuàng)辦以來，共受理群眾各類咨詢和投訴31984件，接訪7051人次，解決實(shí)際問題29766個(gè)，問題處理率達(dá)到了93%，群眾滿意度達(dá)90%以上，受到社會(huì)各界好評(píng)，并先后獲得省市新聞名專欄、寧波市勞動(dòng)模范集體等榮譽(yù)稱號(hào)。
在聽取了“百姓事馬上辦”平臺(tái)運(yùn)行情況的介紹后，盧章陸對(duì)寧海堅(jiān)持十年如一日，打造“百姓事馬上辦”為民服務(wù)品牌這一做法表示充分肯定。盧章陸指出，“百姓事馬上辦”搭起了一座聯(lián)系群眾和政府的橋梁，在新聞工作和政府工作、社會(huì)工作之間找到了一個(gè)很好的結(jié)合點(diǎn)，工作流程很規(guī)范，很細(xì)致，對(duì)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)解決群眾實(shí)際問題進(jìn)行嚴(yán)格考核，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)單位工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。下一步，要通過“百姓事馬上辦”鄉(xiāng)鎮(zhèn)一站通的建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)化運(yùn)用好教育實(shí)踐活動(dòng)成果，深化聯(lián)系服務(wù)群眾工作，不斷延伸服務(wù)群眾的觸角，進(jìn)一步打通“最后一公里”，更好地推動(dòng)全縣機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要進(jìn)一步加大對(duì)“百姓事馬上辦”平臺(tái)的宣傳力度，讓更多的群眾知道這個(gè)平臺(tái)，了解這個(gè)平臺(tái)，運(yùn)用這個(gè)平臺(tái)，最大化地將社會(huì)矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
