近日,市民婁先生非常郁悶,起因是他在一次坐車途中,錢包被偷,錢包里的身份證、銀行卡、現(xiàn)金等物品都不翼而飛。而在掛失銀行卡的時候,婁先生被告知開通公交刷卡支付功能的建行金融IC卡里的車錢不能掛失,追不回來,這是怎么一回事呢?
開通“電子錢包”功能后
坐車既優(yōu)惠又方便
婁先生原本就有一張普通的記名公交卡,由于每次充值都要去東站,婁先生覺得很不方便。“今年5月份的時候,建行的業(yè)務人員到我們單位統(tǒng)一為需要辦理建行相關業(yè)務的職工服務,其中就提到了刷建行卡支付公交費的功能,而且那段時間辦理,刷建行卡支付公交費有5折優(yōu)惠,所以我就開通了這一功能。”婁先生表示,將原來的建行工資卡開通公交費用支付功能后,每次只需在就近的ATM機上操作,就能充值公交費,確實方便了很多。
這次丟失的銀行卡,婁先生不久前才充值了100元公交費,錢包被偷的時候,卡里還有80多元的公交費。掛失銀行卡時,婁先生被告知,銀行卡里的公交費是存在電子錢包里的,而電子錢包是不記名的,也不支持掛失。也就是說,這80多元錢是追不回來了。如此一來,婁先生有個疑問:辦卡的時候同樣登記了姓名、身份證等信息,為什么普通公交卡能掛失,建行金融IC卡的車錢就不能掛失?
普通市民公交卡:只要記名就支持掛失
建行金融IC卡:電子錢包功能不記名不掛失
據(jù)縣公交公司相關負責人介紹,目前支持我縣公交支付的卡主要有兩種,一種是普通市民公交卡,另一種就是建行金融IC卡。普通市民公交卡又包括普通卡和記名卡,其中普通卡是不記名的,一旦卡遺失,就無法掛失,很難追回損失。記名卡是指辦理公交卡業(yè)務的時候登記了身份證、姓名等相關信息,卡遺失后,可辦理掛失和補辦手續(xù)。目前市民手中持有的大部分都是記名卡,支持掛失和補辦。
而建行金融IC卡支持公交費用支付主要用到了“電子錢包”這一功能。據(jù)建行工作人員介紹,電子錢包與銀行賬戶卡是相互獨立的,電子錢包里的錢主要用于小額支付。當銀行卡里的錢轉到電子錢包里后,這些錢本質上已經從個人銀行賬戶上轉出。通俗地說,當市民將錢轉到電子錢包后,就相當于已經將錢從銀行卡中取出來了,而對于已經取出來的錢,銀行系統(tǒng)終端是不記名的,也不支持掛失!
追不回的錢去哪兒了?
如何避免大的損失?
其實,關于市民卡丟失后公交費用追不回來已經不是什么新鮮事兒了,杭州、寧波等地時有類似事件發(fā)生。目前,國內大多銀行的電子錢包都不支持記名和掛失。那么這些追不回來的錢去哪兒了?銀行客服方面解釋,一種可能,是卡被陌生人撿到消費了,另一種可能,是卡沒有被陌生人消費,這些錢仍然存在銀行里。
據(jù)悉,電子錢包的充值上限是1000元,但由于電子錢包不能掛失,消費也不需要密碼,存在一定的安全隱患,所以在辦理該業(yè)務時會有“電子錢包功能不記名、不掛失”等類似的特別說明,市民在辦理過程中應當注意這些條款。銀行方面建議,市民在使用電子錢包過程中應適量充值,最好是在保證夠用的前提下盡量少充錢,以免帶來不必要的損失。(記者方景霞)