規(guī)范月嫂市場，打響月嫂品牌
浙江省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心主任鮑國榮
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，月嫂作為一個(gè)新興的家政服務(wù)類職業(yè)，盡管很受社會(huì)的歡迎，但是卻沒有職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，缺少一個(gè)準(zhǔn)則的規(guī)范。如何讓月嫂行業(yè)更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，是目前必須要重視的問題。那么如何做好月嫂這個(gè)職業(yè)的開發(fā)呢？一個(gè)是通過《中華人民共和國職業(yè)分類大典》的修訂，將月嫂納入到國家職業(yè)大典當(dāng)中去，讓月嫂這個(gè)職業(yè)成為社會(huì)職業(yè)的一支“正規(guī)軍”，目前來說這還需要時(shí)間。另外就是要通過專項(xiàng)能力開發(fā)，規(guī)范月嫂市場，打好、打響月嫂這個(gè)職業(yè)品牌，這是比較符合目前社會(huì)實(shí)際的解決途徑。
一個(gè)品牌的打響，必須要有它一些內(nèi)在的要求。那么既然要做，就要做精、做細(xì)、做好。一旦要去做標(biāo)準(zhǔn)，就一定要精心策劃、精心開發(fā)�？雌饋碓律┬袠I(yè)的門檻較低，自古以來也一直在做，表面上比較容易，但是一旦要做精這個(gè)行業(yè)，里面涉及到許多心理學(xué)、護(hù)理學(xué)等專業(yè)知識(shí)，就沒那么容易了。同時(shí)要細(xì)化家政服務(wù)行業(yè)，要將月嫂作為一個(gè)工種來將其開發(fā)好。寧海在這方面就做得非常有特色，已經(jīng)有3500多人參加了家政服務(wù)行業(yè)的培訓(xùn)。品牌的打響并不是一蹴而就的，“寧海月嫂”這個(gè)品牌要打好，就要花大力氣，要通過各方面形成合力，讓月嫂真正成為受歡迎的有技術(shù)含量的職業(yè)。
加強(qiáng)管理，做寧海放心家政
上海市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長趙建德
家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷史很悠久，但是在21世紀(jì)的今天，我們要重新認(rèn)識(shí)這個(gè)行業(yè)，不能再用原來對(duì)家庭服務(wù)的認(rèn)識(shí)來看待今天所謂的保姆、月嫂，這樣會(huì)導(dǎo)致部分從事這些工作的人們產(chǎn)生一些不好的想法。這也是為什么始終吸引不了年輕人就業(yè)的原因。當(dāng)然，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)知、認(rèn)同感方面有了飛躍的發(fā)展。目前社會(huì)倡導(dǎo)家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化、家政服務(wù)職業(yè)化，國家也在助推家政企業(yè)規(guī)范化建設(shè)、家政從業(yè)人員職業(yè)化建設(shè)，上海還有家政服務(wù)信息化建設(shè)。因?yàn)楝F(xiàn)在在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)信息時(shí)代的大背景下，家政服務(wù)市場在快速發(fā)展，今后的前景是非常廣闊的。
寧海推出的“月嫂服務(wù)清單”，這么詳細(xì)，我感到很欣慰。月嫂具有復(fù)合型技能、固定服務(wù)期等特征，但是目前存在著年齡過大、技能培訓(xùn)不夠、質(zhì)量參差不齊、流動(dòng)性大、難以管理等問題。因此，必須要加強(qiáng)對(duì)月嫂的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中逐步完善月嫂的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。還要加強(qiáng)對(duì)月嫂的組織化管理，應(yīng)當(dāng)與家政服務(wù)企業(yè)建立一定的雇傭關(guān)系。建議可以推行月嫂注冊(cè)登記制度，在登記時(shí)提供各項(xiàng)證明，來保證月嫂在服務(wù)過程中給客戶安全感。這也便于政府有關(guān)部門了解掌握在寧海的家政員，包括月嫂的基本情況。
