寧海新聞網(wǎng)訊(記者方景霞通訊員王紅)縣公安局投入100余萬(wàn)元資金，對(duì)全縣各派出所戶籍窗口進(jìn)行了改造，全面加強(qiáng)公安窗口服務(wù)管理，努力打造“新窗口、新服務(wù)、新氣象”的三新理念。
據(jù)了解，改造工作嚴(yán)格按照了省市兩級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)窗口布局配備的要求，不符合條件的窗口全部拆房重建，確保改造后的窗口都設(shè)立“三區(qū)三室”，即填表區(qū)、等待區(qū)、休息區(qū)和更衣室、拍照室、檔案室。改造過(guò)程中，還增設(shè)飲水機(jī)、老花鏡、醫(yī)藥箱等便民物品，竭誠(chéng)為辦事群眾提供方便，給辦事群眾提供一個(gè)舒適、高效的辦事環(huán)境。
與此同時(shí)，完善窗口評(píng)價(jià)器系統(tǒng)，辦證制度上墻。每位窗口工作人員對(duì)應(yīng)一臺(tái)評(píng)價(jià)器，連入公安網(wǎng)，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)時(shí)時(shí)管控，確保每臺(tái)評(píng)價(jià)器均能有效運(yùn)作，讓每一位前來(lái)辦證的服務(wù)對(duì)象對(duì)每一次服務(wù)的滿意度進(jìn)行評(píng)議�？h公安局戶籍管理部門(mén)將填表樣表、受理流程、辦事指南、規(guī)章制度、辦證收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一制作廣告板下發(fā)到各所并裝幀上墻，為來(lái)所辦證群眾展示簡(jiǎn)潔明了的辦事流程。
此外，縣公安局督察部門(mén)每周不定期通過(guò)視頻監(jiān)控對(duì)各所窗口工作人員形象進(jìn)行監(jiān)督，要求各所必須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)著裝，統(tǒng)一掛牌上崗、注重禮儀風(fēng)范，做到精神飽滿、態(tài)度可親、舉止端莊、規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)，嚴(yán)抓窗口形象。在接待群眾時(shí)，窗口工作人員必須熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定和要求，履行一次性告知，耐心解釋政策條款，確保群眾零投訴，否則縣公安局將予以通報(bào)。
