近日,有網(wǎng)友向“百姓事馬上辦”反映,在謝家食堂租賃場地有針對老年人的保健品宣講會,高價售賣保健品和藥品。原來,該網(wǎng)友的家人花了3600元買了某智源保健品和240元某康牌的亞麻籽油,提醒長輩不要迷信保健品卻反遭質(zhì)疑不孝順,無奈只得投訴,希望有關(guān)部門予以查處。事實上,這樣的案例不在少數(shù)。
受騙案例:
老人一擲萬金買保健品
汪女士是一家私營企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo),說起保健品卻是一肚子火!拔覌屧谶@上面都已經(jīng)花了好幾萬塊錢了,怎么勸都不聽,還拿電視上的養(yǎng)生節(jié)目反過來說我們不懂保養(yǎng),甚至覺得我們不想贍養(yǎng)她!睋(jù)汪女士說,有幾個銷售人員經(jīng)常會來家里,發(fā)一些禮品卡、預(yù)定卡、訂金卡給老人,有時候還送一些體驗產(chǎn)品,老人還以為撿了大便宜。“真不是我不肯花錢,要買也會先咨詢醫(yī)生,但這些上門推銷的實在不靠譜,就是挖坑讓老人去跳啊!
60多歲的陳永如(化名)是一名退休教師。去年四五月份的時候,幾位平時常跟她一起跳廣場舞的朋友拉著她去聽養(yǎng)生講座!暗攸c不固定,有時候在茶樓,有時候在賓館”,聽了幾次課的陳永如回憶道,“多是講如何保養(yǎng)身體、治療病痛的,然后推出保健產(chǎn)品,包括藥和儀器,還會贈送很多小禮品,后期也有回訪,有幾個產(chǎn)品買得多的朋友還受邀去免費旅游過。”據(jù)陳永如介紹,去聽講座的一般都是中老年人,每次都有幾十個甚至幾百個,經(jīng)不住工作人員的噓寒問暖和熱情推銷,加上周圍朋友的勸說,就陸陸續(xù)續(xù)買了些保健品回來,總共花了近萬元。
記者暗訪:
情感營銷圈住老年人
一般老年人都很節(jié)儉,為什么買起保健品來往往一擲千金甚至萬金,毫不手軟呢?記者對此進行了暗訪。記者在一休公園與老人聊天時,得知一位姓馮的老人家里隔三差五就會有人來推銷,為了探尋銷售手段,記者好不容易勸說老人同意到其家中看個究竟。
終于,在19日下午3點多,記者接到了老人的電話。在馮爺爺?shù)募抑,記者看到桌上的保健品盒子開著,是正在推介的產(chǎn)品,房間里還有另外3個老人,是馮爺爺?shù)呐朴眩幻s莫28歲的男子穿著筆挺的西裝正在跟他們溝通。
“你們可以試喝一支,很多老人喝了以后都說晚上睡覺不失眠了,人也精神很多,服用一個星期就能見效……”該男子向老人們介紹,“吃我們這個產(chǎn)品的人很多,在市場上是買不到的,需要提前預(yù)定,對身體有很多好處!
一番介紹之后,男子拿出一份資料,鄭重地對老人們說,“這是全國的病例調(diào)查數(shù)據(jù),老年人最容易得病而且較難治愈,我們這個產(chǎn)品是研究院研發(fā)的,效果特別好,您試過就知道,現(xiàn)在搞活動只要3298元,還能額外送一個按摩器!
記者看到,這個保健品的包裝盒上寫著“某研究院研發(fā)”,除此之外,只找出銷售方為廣州某保健品有限公司,卻沒有生產(chǎn)廠址。趁男子與老人談話之際,記者拿出手機欲拍照卻被男子阻止了。
心理分析:
老人為何戀上保健品?
為何老人容易陷入保健品的騙局,甚至個別老人明知被騙后仍執(zhí)迷不悟呢?
記者咨詢了多位心理醫(yī)生,歸納整理了如下幾點:一是老年人渴望健康。人進入老年后,在心理上會本能地對死亡產(chǎn)生恐懼,一些功效夸大的保健品往往能吸引老年人,來自“權(quán)威專家”的講座使其舍得在保健方面花錢;二是從眾心理。老人的盲目跟風(fēng)之心較重,圈子里的一個老人被騙往往會引發(fā)連鎖反應(yīng),哪怕他們的初衷并不是想買東西;三是情感寄托,F(xiàn)在的年輕人都忙于工作,沒有過多的時間來陪伴老人,從而使老人產(chǎn)生一定程度的孤獨感,而保健推銷員正是利用這個心理展開情感攻勢,對老人噓寒問暖,陪老人聊天,消除他們的寂寞感,同時用各種方式來對老人進行心理暗示與強化,一步步攻破老人的心理防線,最終讓老人不好意思不買。
市民葛澤東表示,要預(yù)防老人陷入各種保健騙局中,不僅子女要多陪伴老人,社會也應(yīng)給老人提供真正專業(yè)權(quán)威的保健服務(wù)。
溫馨提醒:
謹慎購買保健品
據(jù)縣市場監(jiān)督管理局食品流通科人員介紹,有關(guān)保健品以及藥品推銷的投訴時有發(fā)生,但管理起來并不容易。許多產(chǎn)品只是在宣傳方面夸大功效,實質(zhì)檢測大多是合格的,因此只能以虛假廣告處理,而消費者多是在被騙以后才想起投訴,故而常發(fā)生工作人員到現(xiàn)場時推銷活動已結(jié)束的情況,甚至在前期查處過程中,有些老百姓正享受小恩小惠階段,會對檢查工作表示不滿。此外,有些號稱有保健功效的產(chǎn)品不一定是保健品,“保健品必須要有一個藍色的像帽子一樣的標志。”保健科江科長提醒說,QS標志也是必不可少的。
在此提醒,老人如遇推銷時,一定要保持冷靜,三思而后行,當難以確定時,可以打電話聽聽子女的意見,在現(xiàn)場也可以以“身上沒帶錢”、“自己不能做主”等理由推脫,不要急于做決定,更不能貪小便宜,為了面子而購買;家人也要時常留意老人的舉動,當發(fā)現(xiàn)老人時常拿些免費用品回家的時候要引起注意。
(見習(xí)記者徐歡歡)