“以前自家魚塘養(yǎng)殖需要錢時，總是要跑到較遠(yuǎn)的鎮(zhèn)里辦理貸款，出門不方便，有時就不了了之。現(xiàn)在好了，一個電話，信用社金融聯(lián)絡(luò)員就能上門來為我辦理相關(guān)貸款手續(xù)，我只要簽個字就好，服務(wù)就送上門了�！苯�，長街鎮(zhèn)月蘭村村民陳才民高興地對記者說。
前段時間，陳才民承包了魚塘急需資金購買飼料，原本需要他來回鎮(zhèn)里好幾趟的貸款流程，現(xiàn)在他只需要一個電話，寧海農(nóng)信聯(lián)社網(wǎng)格化管理員就上門審查相應(yīng)貸款申請資料，并現(xiàn)場開展授信，自己只要去柜面辦下放貸手續(xù)就可以了，而這都得益于寧海農(nóng)信聯(lián)社農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)格化管理的成果。
自去年開展金融聯(lián)絡(luò)員工作制度以來，為提高寧海農(nóng)信聯(lián)社金融服務(wù)覆蓋面，更加全面、更加深入了解農(nóng)戶和小微企業(yè)金融需求和融資難題，寧海農(nóng)信聯(lián)社以打造“身邊的金融助手”為目標(biāo)，對全縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級進(jìn)行了服務(wù)區(qū)域定位，將全轄47個網(wǎng)點、160余名信貸員全部納入網(wǎng)格化管理范疇，以金融聯(lián)絡(luò)員形式對所轄網(wǎng)格區(qū)域開展金融服務(wù)工作，充分發(fā)揮信用社地緣、親緣基礎(chǔ)，把辦公地點前移至企業(yè)車間和田間地頭上，形成總部服務(wù)基層信用社、基層信用社配套落實信貸員、分片區(qū)包干的三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)“村村到人、區(qū)區(qū)到人”的零距離金融服務(wù)模式。
同時，寧海農(nóng)信聯(lián)社將各個金融聯(lián)絡(luò)員的照片、聯(lián)系電話、服務(wù)產(chǎn)品以及考核打分表等詳細(xì)情況在管轄的行政村進(jìn)行上墻予以公示，讓老百姓找得到人、貸得到款，并且聯(lián)社定期要求各個金融聯(lián)絡(luò)員撰寫聯(lián)絡(luò)筆記，梳理所轄區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟存在的發(fā)展瓶頸，老百姓或缺的金融服務(wù)以及自身服務(wù)工作不到位的聯(lián)絡(luò)工作情況，每月由各信用社、營業(yè)部進(jìn)行匯總，向聯(lián)社總部報送一次金融聯(lián)絡(luò)報告單。為突出服務(wù)效率,健全“落實型”信貸辦理流程，寧海農(nóng)信聯(lián)社在建立工作臺賬、記好民情日記，還依托“陽光信貸”平臺，對各個網(wǎng)格區(qū)域的金融聯(lián)絡(luò)員開展考核監(jiān)督，制定統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎懲機制，對轄區(qū)內(nèi)老百姓金融訴求落實、走訪等情況進(jìn)行不間斷、突擊性核查，全程進(jìn)行陽光監(jiān)督。
自寧海農(nóng)信聯(lián)社將“辦公桌”搬到老百姓身邊，網(wǎng)格化金融聯(lián)絡(luò)員發(fā)揮了很好的“擴面提質(zhì)”作用。據(jù)統(tǒng)計，目前聯(lián)社通過聯(lián)絡(luò)員平臺新增農(nóng)戶達(dá)2670戶，金額2.24億元，新增企業(yè)30戶，金額1.21億元，解決轄區(qū)內(nèi)農(nóng)戶和小微企業(yè)各類融資難題120余個，服務(wù)滿意度達(dá)100%。
(記者葉子通訊員汪洋)
