素素

　　近日，有一款叫作“家服e”的家政信用平臺(tái)在江蘇多個(gè)城市上線(xiàn)。該平臺(tái)是基于家庭服務(wù)領(lǐng)域的家政信用平臺(tái)，可有效推動(dòng)家政企業(yè)和家政服務(wù)人員信用檔案的建立，設(shè)置家政企業(yè)和家政服務(wù)人員的“紅黑榜”，便于消費(fèi)者在尋找服務(wù)時(shí)做到信息透明、方便查詢(xún)、有效甄選。同時(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的植入，實(shí)現(xiàn)家政企業(yè)“一企一證一碼”持證經(jīng)營(yíng)，服務(wù)人員“一人一卡一碼”，消費(fèi)者通過(guò)掃描二維碼就能了解家政企業(yè)和服務(wù)人員的“前世今生”。

　　對(duì)于亂象頻現(xiàn)的家政服務(wù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這個(gè)舉措簡(jiǎn)直是一記“當(dāng)頭棒喝”。

　　隨著人們生活水平的提高以及家庭人口結(jié)構(gòu)的變化，家政服務(wù)已成為很多家庭的“剛需”。雖然市場(chǎng)發(fā)展空間巨大，但該行業(yè)仍然處于粗放階段，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺乏，行業(yè)規(guī)范不足，服務(wù)水平不高，雇傭糾紛率偏高等等，尤其是請(qǐng)保姆這一項(xiàng)，很多人說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)直是一部心酸血淚史，“毒保姆”事件層出不窮，不斷刷新下限。

　　想要購(gòu)買(mǎi)到稱(chēng)心如意的家政服務(wù)，殊為不易。以請(qǐng)保姆為例，傳統(tǒng)的渠道是靠朋友推薦，比較靠譜，但選擇范圍有限，且好保姆往往檔期排滿(mǎn)，求而不得。另一個(gè)渠道是去中介所找，但信息往往不透明不完整甚至不真實(shí)，要想找到一個(gè)理想的保姆，靠運(yùn)氣，靠面相，靠眼緣，相當(dāng)于一門(mén)玄學(xué)。一旦決策失誤，不但給雇主帶來(lái)煩惱，也加劇了雇傭矛盾，甚至導(dǎo)致糾紛。

　　現(xiàn)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展之下，眾多行業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化，家政行業(yè)也該搭乘共享經(jīng)濟(jì)這輛列車(chē)，“互聯(lián)網(wǎng)+家政”依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，一方面可以整合家政資源，將鐘點(diǎn)工、月嫂、保潔等資源聯(lián)結(jié)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)一種信息資源的共享。另一方面，家政公司、家政從業(yè)人員的相關(guān)資質(zhì)也能夠?qū)崿F(xiàn)透明和公開(kāi)化，更有助于構(gòu)建良好的行業(yè)秩序。

　　我們有理由期待，隨著家政信用平臺(tái)的成熟，“紅黑榜”制度的日臻完善，家政服務(wù)市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)這一瓶頸問(wèn)題必將得到有效解決。

　　(不吐不快)