記者沈鑫

　　“跟辦一件事，服務(wù)零距離”活動的擴(kuò)展，最大限度地提升了群眾的幸福指數(shù)。近日，寧海傳媒集團(tuán)的工作人員去往深甽溪濱村開展“進(jìn)村入戶”便民服務(wù)，記者全程跟隨。

　　“深甽廣電站在溪濱村老人活動中心舉行便民服務(wù)，百兆寬帶首年僅需158元，預(yù)付電視費更有禮品贈送�！避囘�沒到服務(wù)點，就聽到該村的應(yīng)急喇叭在滾動播報。工作人員介紹，像這樣的“擺攤”活動，會經(jīng)常在老人居多以及不方便辦理數(shù)字業(yè)務(wù)的偏遠(yuǎn)村莊開展。

　　該村70多歲的林大爺要辦理數(shù)字電視業(yè)務(wù)，去深甽鎮(zhèn)上的營業(yè)廳十分不便，在服務(wù)點幫助下辦理了上門服務(wù)。轉(zhuǎn)天，工作人員就來到林大爺家中，換上嶄新的機頂盒，又細(xì)心地向他講述注意事項以及機器的操作流程。怕老人記不住，工作人員還重復(fù)示范了幾次，確保林大爺能獨立操作�！澳銈冞�特意跑一趟，太感謝了！”林大爺連連點贊，“這個上門服務(wù)，對我們這些需要幫助的老人太有用了�！�

　　“這些村落的居民以老人居多，近兩年來，我們設(shè)立流動服務(wù)點，為偏遠(yuǎn)山村群眾上門收繳視聽費、更換機頂盒等一系列便民服務(wù)�！鄙町l廣電站副站長應(yīng)翔和介紹，“一直以來，我們轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化流程，提升服務(wù)，不斷增強用戶的獲得感和滿意度。”據(jù)悉，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站營業(yè)廳窗口主要辦理有線數(shù)字電視開戶、移機、過戶、停機、開機、繳費、故障報修等業(yè)務(wù)。為了更好地服務(wù)用戶，方便群眾辦理業(yè)務(wù)，廣電營業(yè)廳不斷簡化辦理手續(xù)和流程�，F(xiàn)在，數(shù)字電視繳費除了到營業(yè)大廳辦理之外，還可以選擇線上自行繳費，也可以在合作銀行綁定銀行卡進(jìn)行扣款。廣電營業(yè)廳還結(jié)合“最多跑一次”，打破原來必須攜帶個人身份證才能辦理的“硬性條件”，只要攜帶證明自己身份的證件即可辦理業(yè)務(wù)。此外，寧海傳媒集團(tuán)還下設(shè)營業(yè)窗口9個、便民服務(wù)站點3個，均可線下辦理數(shù)字業(yè)務(wù)，滿足群眾需求。