記者章莉通訊員陳然

　　“以前要解決問題，我得找人大代表、律師和相關(guān)部門一一反映�，F(xiàn)在有了‘特色進站日’，大家都在一起，反映問題方便多了�！苯�日，寧波旭鴻光電有限公司總經(jīng)理丁紅領(lǐng)在西店鎮(zhèn)“特色進站日”接待活動中，向人大代表和鎮(zhèn)干部反映了企業(yè)員工公交出行和公寓住宿等問題。

　　近年來，西店鎮(zhèn)人大立足“民有所呼、我有所應”，創(chuàng)新打造“特色進站日”，推動人大代表履職陣地前移、服務下沉，將代表聯(lián)絡站打造成群眾身邊的“民意直通車”，探索出一條基層治理新路徑。

　　西店鎮(zhèn)人大主席王品富說，去年年中，西店鎮(zhèn)整合政府各科室、鎮(zhèn)企服中心、社情民意聯(lián)誼會等20個機構(gòu)資源，以代表聯(lián)絡站為依托，構(gòu)建形成集民意收集、矛盾調(diào)處、法律服務等功能于一體的“民·企服務中心”。“我們將現(xiàn)有的多處服務站點整合起來，確保企業(yè)群眾跑一處地、辦多件事。”為確保聯(lián)絡站高效運轉(zhuǎn)，該鎮(zhèn)還創(chuàng)新推行“特色進站日”制度。每日組織人大代表聯(lián)合“老娘舅”、法官、檢察官、律師等專業(yè)力量駐站服務，同步建立“代表輪值”制度，將200名社情民意聯(lián)絡員編組排班聯(lián)合接訪，形成“代表牽頭、部門聯(lián)動、社會參與”的多元共治格局。

　　聚焦糾紛調(diào)解，充分發(fā)揮社情民意聯(lián)絡員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，“坐診+巡診”相結(jié)合，將調(diào)解室延伸到村頭巷尾、田間地頭；聚焦轄區(qū)企業(yè)多、外來人口多的實際，組織法官、檢察官、律師等進站接待，“點對點”為企業(yè)提供法律咨詢、合規(guī)體檢、風險防范等服務，幫助企業(yè)解決合同糾紛、勞資矛盾等問題。

　　在“特色進站日”和代表輪值制度的推動下，西店鎮(zhèn)的代表聯(lián)絡站成為了群眾心中的“說事處”。去年人大代表共進站700余人次，接待群眾1300余人，收集各類社情民意865件，其中90%以上得到了較好的解決。

　　對進站日中收集到的群眾訴求和意見建議，西店鎮(zhèn)人大認真做好記錄，并進行梳理分類，及時形成交辦函，通過意見建議交辦會、鎮(zhèn)黨政部門進站的形式交辦給鎮(zhèn)政府，進一步確定整改責任人和整改時間。此外，依托代表碼、活動碼，意見建議的提出、審核、交辦、接收、答復、評價各環(huán)節(jié)實現(xiàn)了進度全過程監(jiān)督、結(jié)果及時答復。一年來，通過“群眾點單、代表派單、科室接單、督查跟單”閉環(huán)機制，推動口袋公園與公共停車位建設(shè)、農(nóng)村道路拓寬等民生實事落地見效，群眾滿意率達100%。

　　代表常進、群眾常來、聯(lián)絡常有，一大批群眾急難愁盼問題也隨之解決�！拔覀儗⒊掷m(xù)深化‘特色進站日’品牌建設(shè)，進一步拓寬民意收集渠道，邀請村社干部進站接待，集中反映村內(nèi)民生事項，把聯(lián)絡站建成民生議事廳、民主實踐地�！蓖跗犯徽f。