興圃社區(qū)“樓道長(zhǎng)”巧解治理難題

　　本報(bào)訊(記者何飛燕通訊員袁超楊婷婷)隨著“六一兒童節(jié)”臨近，在興圃社區(qū)的推動(dòng)下，豐華臺(tái)小區(qū)的熱心樓道長(zhǎng)們積極行動(dòng)，面向小區(qū)招募親子家庭，籌備首期親子跑步運(yùn)動(dòng)營(yíng)。這場(chǎng)活動(dòng)不僅是一場(chǎng)歡樂(lè)的節(jié)日盛宴，更展現(xiàn)出“社區(qū)協(xié)同+業(yè)主自治”模式的活力，健全了共建共治共享的社會(huì)治理新格局。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，樓道堆物反復(fù)回潮、鄰里糾紛調(diào)解困難、高齡老人服務(wù)缺位等問(wèn)題，一直是困擾小區(qū)治理的“老大難”。興圃社區(qū)豐華臺(tái)小區(qū)積極探索，從“民意樓道長(zhǎng)”破局，有效解決了這些治理難題。今年，該社區(qū)黨委秉持“社區(qū)牽頭、群眾參與、共建共治”理念，在豐華臺(tái)小區(qū)，通過(guò)民主推選26名樓道長(zhǎng)，搭建起基層治理“微網(wǎng)格”，讓社區(qū)治理難題在家門口就能得到解決。

　　在樓道長(zhǎng)選拔方面，興圃社區(qū)黨委制定了嚴(yán)格的“三有三會(huì)”標(biāo)準(zhǔn)，即候選人需有公心、有熱情、有時(shí)間，同時(shí)具備會(huì)溝通、會(huì)協(xié)調(diào)、會(huì)服務(wù)的能力。社區(qū)工作者分樓棟組織業(yè)主見(jiàn)面會(huì)，按照三個(gè)步驟推進(jìn)選拔工作：向居民詳細(xì)闡明樓道長(zhǎng)作為“民意傳聲筒”“矛盾調(diào)解員”的核心職責(zé)，同步制定《樓道公約》；引導(dǎo)居民進(jìn)行自我介紹，增進(jìn)彼此了解，在互動(dòng)過(guò)程中挖掘熱心公共事務(wù)的積極分子；采用無(wú)記名投票或舉手表決的方式，選出既有公信力又有行動(dòng)力的人員�！白约簶菞澾x自己人”模式，極大地激發(fā)了居民的主人翁意識(shí)，構(gòu)建起“樓棟-社區(qū)”垂直溝通網(wǎng)絡(luò)，也為后續(xù)業(yè)委會(huì)選舉奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。家住8號(hào)樓的李阿姨對(duì)新當(dāng)選的樓道長(zhǎng)郭老師贊不絕口：“郭老師既是黨員又是教師，說(shuō)話大家都信服�！�

　　樓道長(zhǎng)隊(duì)伍組建后迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，他們一方面及時(shí)收集并向上反饋居民訴求，另一方面積極向居民宣傳政策，形成了“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——協(xié)商議事——跟蹤落實(shí)”的閉環(huán)工作機(jī)制。

　　“推選樓道長(zhǎng)本質(zhì)上是構(gòu)建‘樓棟自治單元’，既為每棟樓選出民意代言人，又為業(yè)委會(huì)選舉培育群眾基礎(chǔ)�！迸d圃社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，“居民事居民議”的閉環(huán)模式，讓豐華臺(tái)小區(qū)成功突破治理瓶頸，交出了一份滿意的答卷。而整潔的樓道、和諧的鄰里、煥然一新的社區(qū)環(huán)境，正是這份答卷最生動(dòng)的注腳，贏得了居民的連連點(diǎn)贊，也彰顯了基層治理的溫度與力量。