怡惠社區(qū)：用精細(xì)治理“繡”出文明新景

　　記者何飛燕

　　“哎，李姐，公寓門口那堆雜物不見(jiàn)啦？”“是啊，昨天老張家樓下路燈壞了，社區(qū)立馬就聯(lián)系了相關(guān)部門來(lái)修了，這日子是越來(lái)越清爽了！”在怡惠社區(qū)潘天壽廣場(chǎng)里，居民們的閑談中透著由衷的滿意。這份“清爽”背后，是怡惠社區(qū)用一針一線的精細(xì)治理，“繡”出了文明新景。

　　怡惠社區(qū)成立于2000年，戶籍人口7102人，流動(dòng)人口3200余人，無(wú)物業(yè)小區(qū)眾多，是典型的開(kāi)放式社區(qū)。過(guò)去，怡惠社區(qū)的老街巷可沒(méi)少讓居民們頭疼。設(shè)施舊了、路面破了、頭頂上電線像“蜘蛛網(wǎng)”……陳建平阿姨在怡惠社區(qū)住了幾十年，最有發(fā)言權(quán)：“以前樓道里堆滿了雜物，上下樓梯都很不方便，而且也存在安全隱患�！�

　　咋辦？“部門大會(huì)戰(zhàn)”來(lái)解決�？h綜合執(zhí)法局、縣公安局、縣住建局、縣市監(jiān)局……這些平時(shí)各管一攤的部門，被社區(qū)“擰成了一股繩”。拆違建、補(bǔ)路面、理電線、增綠化……一場(chǎng)場(chǎng)整治下來(lái)，效果立竿見(jiàn)影。陳建平阿姨現(xiàn)在可高興了，“雜物被清理了，感覺(jué)樓道都變得寬敞了，更重要的是減少了安全隱患的發(fā)生�！�

　　社區(qū)事，千頭萬(wàn)緒，光靠社區(qū)可忙不過(guò)來(lái)。怡惠社區(qū)有妙招：把轄區(qū)劃成10個(gè)“小格子”，每個(gè)格子配一個(gè)專職網(wǎng)格員，他們就是社區(qū)的“活地圖”“百事通”，整天走街串巷，政策宣傳、信息采集、矛盾調(diào)解、幫扶解困一肩挑�！靶●疫@孩子很貼心！”胡本連大爺提起網(wǎng)格員儲(chǔ)歡歡就豎大拇指，“定期上門關(guān)心我們的生活，家里有事情也多虧了她來(lái)幫忙�！�

　　要想社區(qū)變好，就要調(diào)動(dòng)一切能用上的力量。怡惠社區(qū)黨委書記潘淵表示，除了劃分網(wǎng)格，“三五巡邏隊(duì)”也發(fā)揮了關(guān)鍵作用�！靶±�，電動(dòng)車別推進(jìn)樓道，充電安全可馬虎不得！”由退休黨員、熱心居民組成的“三五巡邏隊(duì)”，行走在社區(qū)的街巷里，總是會(huì)在節(jié)骨眼上提出善意的提醒。

　　“哪里有隱患、哪戶有需求，我們就往哪里跑�！毖策夑�(duì)隊(duì)長(zhǎng)周國(guó)富加入“三五巡邏隊(duì)”已經(jīng)十多年了，在他的心里，居民的事從來(lái)沒(méi)有“小事”。幫老人采購(gòu)日用品、勸導(dǎo)不文明行為、打掃道路衛(wèi)生……他總是說(shuō)：“巡邏不光是看路看樓，更得把心貼在居民身上�！�

　　潘淵常說(shuō)：“坐在辦公室里想破腦袋，不如坐到居民家的板凳上聊聊天�！彼�和社區(qū)干部、志愿者們，把“走訪入戶”當(dāng)成了家常便飯。這一“入”，真問(wèn)出了不少金點(diǎn)子。有居民反映，社區(qū)場(chǎng)地有限，想晾曬衣服都沒(méi)地方。社區(qū)一合計(jì)，騰出一塊空地，白天作為晾曬區(qū)，晚上作為停車場(chǎng)；看到老年人因行動(dòng)不便去醫(yī)院看病較為困難，社區(qū)就鏈接醫(yī)療資源，將醫(yī)療服務(wù)送到居民“家門口”；有家庭遇到困難，“愛(ài)心幫扶團(tuán)”立刻行動(dòng)，送去了溫暖和希望……潘淵感慨道：“只有真正走進(jìn)門、坐下來(lái)、聽(tīng)進(jìn)去，我們做的事才能做到他們的心坎上�！�

　　如今，走在怡惠社區(qū)，文明新風(fēng)就像春天的細(xì)雨，不知不覺(jué)浸潤(rùn)著每個(gè)角落。宣傳欄里，講述著“身邊好人”的平凡故事；電子屏上，滾動(dòng)播放著簡(jiǎn)單易懂的文明標(biāo)語(yǔ)；“鄰里節(jié)”上的“共享集市”和“健康小館”等活動(dòng)，更是讓居民看到了社區(qū)的用心�！耙郧皫Ш⒆映鲩T，零食袋、小紙片隨手就扔，現(xiàn)在可不一樣了，看到地上有垃圾，會(huì)自己跑過(guò)去撿起來(lái)！”最讓年輕媽媽蔣淑貞驚喜的是她的兒子，環(huán)境變美了，連小朋友都懂事了。

　　如今，怡惠社區(qū)不僅環(huán)境整潔，鄰里關(guān)系也更加融洽，居民們的幸福感和歸屬感不斷提升。潘淵表示，社區(qū)還將繼續(xù)努力，用更多精細(xì)治理的“針腳”，織就居民們美好的生活畫卷。