開(kāi)通國(guó)際漫游得先交押金？
網(wǎng)友“塔峰曉日”：請(qǐng)問(wèn)移動(dòng)公司，現(xiàn)在辦理一個(gè)國(guó)際漫游有這么難嗎？先交押金1000元才可以辦理，否則不予辦理，這是防止客戶套用移動(dòng)公司的話費(fèi)？這收費(fèi)1000元有什么根據(jù)？一定要交這筆錢(qián)嗎？我女兒兩年前做了國(guó)際漫游付了1500元，至今還有很多錢(qián)在里面，現(xiàn)在續(xù)做國(guó)際漫游，必須要付1000元才能做。這是為什么？
移動(dòng)寧海分公司回復(fù)：目前開(kāi)通國(guó)際漫游功能只要客戶本人憑有效身份證件到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理即可。因國(guó)際漫游資費(fèi)高，結(jié)算較慢，一般會(huì)產(chǎn)生高額話費(fèi)，為避免客戶造成緊急停機(jī)和產(chǎn)生高額欠費(fèi)，客戶需要有足夠話費(fèi)余額或繳納保證金(保證金等漫游功能關(guān)閉后次月可退還)。關(guān)于您女兒的號(hào)碼歡迎您到寧海移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行查詢，到時(shí)我們會(huì)幫您進(jìn)行詳細(xì)查詢答復(fù)。
小靈通還能用多久？
網(wǎng)友“夲斿”：今年是小靈通使用的最后一年，信號(hào)的覆蓋已經(jīng)感到大大地減弱，不知道還有多少用戶在使用未升級(jí)過(guò)的小靈通，想知道對(duì)這部分小靈通號(hào)碼用戶將如何處理？
縣電信局回復(fù)：關(guān)于2011年是小靈通使用的最后一年的說(shuō)法，到目前我們還沒(méi)有收到國(guó)家電信管理部門(mén)的正式通知，如有相關(guān)通知，我們會(huì)第一時(shí)間告知用戶并采取相關(guān)措施，并保證用戶的正當(dāng)利益。對(duì)于信號(hào)的覆蓋問(wèn)題，我們會(huì)努力保證現(xiàn)有小靈通用戶的通信暢通，保證用戶的利益。對(duì)于未升級(jí)過(guò)的小靈通用戶，我們建議小靈通用戶升級(jí)加入天翼網(wǎng)絡(luò)，我們并會(huì)為小靈通用戶提供一機(jī)雙號(hào)的功能，保存了原來(lái)用戶的小靈通號(hào)碼，保證用戶原有的聯(lián)系方式暢通。(記者水玲玲)
