寧海新聞網(wǎng)訊 王某是寧海一家服裝店的店主，2010年12月，她將一批衣物委托我縣一家快遞公司運(yùn)送至寧波江東區(qū)。誰(shuí)知，7天后，王某收到被退回的衣物，拿到一看，部分衣物已被嚴(yán)重污染。雙方多次就賠償事宜進(jìn)行協(xié)商，終未能達(dá)成一致意見(jiàn)。
為此，2011年底，王某將快遞公司起訴至縣法院，認(rèn)為，王某與快遞公司之間的貨物運(yùn)輸合同關(guān)系合法有效，被告的違約行為致使其價(jià)值5萬(wàn)元的衣物全部遭受損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，故要求賠償王某損失5萬(wàn)元。
庭審過(guò)程中，王某出示了服裝店的銷售單和進(jìn)貨退貨單一份、快遞公司當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員的書(shū)面證明，以及被紅色粉末污染掉的衣物等。對(duì)于衣物的損失，王某認(rèn)為應(yīng)該按照衣物市場(chǎng)銷售價(jià)格進(jìn)行計(jì)算，折算成人民幣為5萬(wàn)余元。
快遞公司則表示，衣物被污染了，他們深表歉意，但是，在快遞單的背面快遞服務(wù)協(xié)議當(dāng)中有這樣一個(gè)約定，運(yùn)送的實(shí)際價(jià)值不超過(guò)兩萬(wàn)元的話，在收了快遞費(fèi)以后還要加收3%的保價(jià)費(fèi)，未保價(jià)的物品損壞或者損毀，最高不超過(guò)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償，即最高不超過(guò)500元。
考慮到實(shí)際情況，快遞公司表示盡管王某沒(méi)有保價(jià)，他們?cè)敢赓r兩倍，按照1000元賠償。
而快遞公司的這一答辯，讓王某無(wú)法接受。500元的賠償和王某主張的5萬(wàn)元賠償要求相差甚遠(yuǎn)。
王某提出，當(dāng)初辦理快遞業(yè)務(wù)時(shí)，業(yè)務(wù)員并未說(shuō)明有這樣的約定，未盡到說(shuō)明義務(wù)，因此，這一條款應(yīng)屬無(wú)效。
縣法院經(jīng)審理后對(duì)雙方進(jìn)行了調(diào)解，最終，快遞公司賠償王某損失2萬(wàn)元。(記者言生通訊員金萍)
