納稅服務(wù)“足不出戶”享受便捷稅政
項(xiàng)萍萍是縣國稅局納稅服務(wù)科的一名普通干部，如今每天上班第一件事，就是通過網(wǎng)站協(xié)作平臺(tái)，查看縣國稅局互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站“納稅咨詢”欄目是否有人提問，一旦有人提問，她就會(huì)及時(shí)給予回復(fù)。“自從新的網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳上線后，不少企業(yè)財(cái)務(wù)人員遇到疑難問題，都會(huì)通過網(wǎng)站進(jìn)行咨詢，12366涉稅咨詢電話也能夠通過信息化平臺(tái)轉(zhuǎn)接到這個(gè)平臺(tái)中，納稅人能夠及時(shí)、全面地得到國稅部門的幫助。”她介紹說。像這樣以信息化為依托，最大限度為我縣中小微企業(yè)開展政策輔導(dǎo)、納稅服務(wù)的功能在縣國稅局的網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳中還有許多�，F(xiàn)在只要打開國稅局的網(wǎng)頁，登錄網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，就可以辦理涵蓋網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上抄報(bào)稅、網(wǎng)上繳稅、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上資料提交等多項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)，減少了納稅人往返國稅局辦稅次數(shù)。有納稅人形象地說這是“足不出戶，送上門來的辦稅服務(wù)廳”。
不要認(rèn)為網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳就只能辦稅，其實(shí)隨著今年縣國稅局對(duì)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的不斷完善，還把納稅人學(xué)校的課程放到了網(wǎng)上，通過在線交流、視頻發(fā)布等措施，網(wǎng)上的稅務(wù)培訓(xùn)也有聲有色地開展。“以往國稅局舉辦的納稅輔導(dǎo)培訓(xùn)，發(fā)起方是國稅局，往往由國稅局通知我們參加培訓(xùn)，要是我有事走不開，就去不了，其實(shí)挺影響我業(yè)務(wù)水平提高的。”寧�？h明昊手機(jī)店老板婁月夏說。而隨著縣國稅局網(wǎng)上納稅人學(xué)校的開設(shè)，學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交到了納稅人自己手里，要學(xué)習(xí)什么稅收知識(shí)、什么時(shí)間學(xué)、學(xué)多久？都由納稅人自己決定，“再也不用擔(dān)心趕不上了”。同時(shí)，縣國稅局網(wǎng)上納稅人學(xué)校還為納稅人提供了網(wǎng)上報(bào)名服務(wù)，納稅人只需根據(jù)自己的時(shí)間，選擇相關(guān)課程內(nèi)容并主動(dòng)報(bào)名，就能在合適的時(shí)間參加線下統(tǒng)一培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上納稅人學(xué)校和實(shí)體納稅人學(xué)校的結(jié)合。今年上半年該局進(jìn)行納稅輔導(dǎo)20余期，發(fā)布涉稅輔導(dǎo)材料5000余份。
在為企業(yè)積極提供納稅服務(wù)的同時(shí)，縣國稅局和地稅、工商聯(lián)一道，設(shè)立我縣“納稅人維權(quán)中心”，引導(dǎo)中小微企業(yè)用好法律，維護(hù)自身權(quán)益。維權(quán)中心主要負(fù)責(zé)受理納稅人的舉報(bào)、投訴以及稅務(wù)行政爭議，并為納稅人尋求法律救濟(jì)提供指引服務(wù)；開展納稅人維權(quán)宣傳，提高納稅人稅收法律知識(shí)水平，增強(qiáng)稅收維權(quán)意識(shí)和維權(quán)能力。并通過直接受理或通過電話、信件、網(wǎng)站等方式受理涉稅咨詢、求助，幫助納稅人調(diào)解糾紛。目前，該模式還被寧波市國稅局以發(fā)文形式在全市國稅系統(tǒng)推廣。
開展“稅收宣傳沿海行”，服務(wù)我縣海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
積極開展稅收政策送推，幫助企業(yè)用好用足稅收優(yōu)惠政策。
