圖為220余名志愿者參與現(xiàn)場培訓，并共同宣誓承諾當好東道主，服務(wù)開游節(jié)，為“5·19”活動順利舉行貢獻力量。(潘旭婷章瑩瑩攝)
寧海新聞網(wǎng)訊(記者潘旭婷通訊員胡晶瑩章瑩瑩) 第十一屆中國徐霞客開游節(jié)暨中國旅游日慶典志愿者動員培訓大會于5月14日晚召開，220余名志愿者通過自主報名、資格初審、集中面試、因能定崗、動員培訓的程序從400多名報名者中脫穎而出，即將正式上崗為開游節(jié)的各項議程和四海賓朋服務(wù)。
據(jù)悉，目前已有1500余人次的志愿者服務(wù)于歷屆中國徐霞客開游節(jié)。本次開游節(jié)的220余名志愿者將分成開幕式服務(wù)組、現(xiàn)場迎賓組、嘉賓接待組、火車站接待組、客運總站接待組、高速路口接待組、項目服務(wù)部、外賓服務(wù)組、攝影服務(wù)組以及旅游服務(wù)組等10個組別，不論是服務(wù)總?cè)藬?shù)還是服務(wù)組別數(shù)都是歷年之最。
團縣委相關(guān)負責人告訴記者，由于參加開游節(jié)的嘉賓人數(shù)眾多，并且來自于各個地區(qū)，個人身份、行程安排、生活習慣都有所不同，再加上臨時變動的情況時有發(fā)生，使得志愿者在一對多(即一名志愿者對應(yīng)多位嘉賓)提供個性化引導服務(wù)時，存在負荷重、效率低、應(yīng)變慢等情況。為有效提升志愿服務(wù)的效率水平，特別是能讓志愿者在各類突發(fā)狀況下，依然能保質(zhì)保量地完成各組任務(wù)。本屆開游節(jié)志愿服務(wù)將首次采用信息化的智能服務(wù)手段。團縣委、縣志愿者協(xié)會制作了一款集短信和web于一體的5·19志愿服務(wù)軟件管理平臺，下設(shè)志愿者管理、車輛管理、部門管理、接待信息管理、短信發(fā)送等模塊，可根據(jù)需要適時進行服務(wù)對象配對、服務(wù)時間變更、服務(wù)人數(shù)變動、服務(wù)方式改變等調(diào)整，讓每一名志愿者都通過平臺實現(xiàn)實時感知服務(wù)動態(tài)，即時傳播活動信息，實現(xiàn)志愿者和服務(wù)嘉賓之間的無縫對接。
