寧海新聞網(wǎng)訊(記者趙燕通訊員王田青)地板才裝了大半年時間，就出現(xiàn)了裂縫，到底是地板質(zhì)量問題還是安裝問題？近日，長街工商所成功調(diào)解了一起因地板開裂導(dǎo)致的糾紛案件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2500元。
日前，家住長街鎮(zhèn)的施某打電話到長街工商所，稱其購買的地板安裝數(shù)月后，發(fā)生了開裂現(xiàn)象，和商家交涉后商家一直未給出合理說法，請求工商部門幫助。
據(jù)了解，施某于2012年5月在鎮(zhèn)上的一家地板專賣店預(yù)訂了一款地板，于2012年7月份安裝完畢，在2013年3月地板出現(xiàn)開裂現(xiàn)象，施某遂將這個情況向店方反映。店方派人來查看后，得出的結(jié)論是：地板在安裝的時候沒有預(yù)留一定的伸縮縫，到天氣熱的時候，地板就產(chǎn)生熱脹冷縮，從而導(dǎo)致鼓起裂開。但店方表示，安裝地板的裝修公司是施某自己找來的，并沒有找他們推薦的裝修公司，所以出現(xiàn)這種問題，店方不負(fù)責(zé)任。但是施某認(rèn)為，店方在銷售地板的時候并沒有說明安裝地板必須要留有一定空間，所以店方也要負(fù)一定的責(zé)任。
長街工商所工作人員在仔細(xì)查看銷售商提供的地板出廠檢測報告等相關(guān)合法證明后，確定地板質(zhì)量合格。但商家在銷售地板時，沒有對消費(fèi)者及安裝人員履行告知義務(wù)，應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。經(jīng)調(diào)解，最終商家同意更換開裂地板，并且補(bǔ)償消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失2500元，施某對此表示滿意。
