寧海新聞網(wǎng)訊(記者水玲玲)日前，全省12333示范縣(市、區(qū))建設現(xiàn)場會在寧海召開。來自省勞動保障電話咨詢服務中心以及臺州、湖州等10多個地級市人力社保局咨詢服務中心的負責人，在參觀了縣12333人力社保咨詢服務中心的場地和流程后，對其硬件建設、良好運行、服務范圍及服務能力給予高度評價。
據(jù)悉，12333人力社保咨詢服務中心是傾聽民聲、了解民意、化解民憂的重要渠道，是政務公開、政策咨詢、信息服務的重要窗口，也是投訴舉報、信訪辦理、協(xié)調處理的重要平臺。我縣12333電話咨詢服務中心自2012年8月被省人社廳列入全省12333人力資源和社會保障示范縣建設單位以來，高度重視電話咨詢服務工作，嚴格按照省級標準要求，進一步健全組織建設、工作平臺建設和服務規(guī)范建設，創(chuàng)新電話咨詢服務的水平和能力，取得了較好的成效。今年4月，寧海順利通過全省12333人力資源和社會保障電話咨詢服務示范縣建設驗收工作。
寧海12333咨詢服務專線電話自2012年2月21日開通以來，已接聽來電37246個，接通率為92.9%，為群眾提供人事勞動保障政策解釋6537人次。
