“誠信是我們公司經(jīng)營的最基本要求，是公司發(fā)展的動(dòng)力和源泉。”寧海公路運(yùn)輸有限公司董事會(huì)秘書婁榮煜在談到誠信時(shí)這樣說道。
“以誠信贏市場，以誠信求發(fā)展”，是公運(yùn)公司的經(jīng)營理念，也是企業(yè)保持長盛不衰的經(jīng)營法寶。自成立50多年以來，公司經(jīng)歷了體制下放、重組、合并和改制等重大變革，始終堅(jiān)持依法、誠信經(jīng)營，注重履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，連續(xù)多年被評(píng)為AA級(jí)“守合同、重信用單位”，2012年6月，還被市交通運(yùn)輸委員會(huì)授予“寧波交通百佳企業(yè)”，同年9月，被市信用建設(shè)促進(jìn)會(huì)授予“2012年度誠信之星”稱號(hào)。值得一提的是，公司還有一支出租車“誠信車隊(duì)”，成立十年來成績斐然，連續(xù)兩年被評(píng)為市級(jí)、省級(jí)文明車隊(duì)。
“我們平均每天為4萬多人次直接提供服務(wù)，還有近300輛營運(yùn)車輛平均每天行駛里程16萬公里以上�！眾錁s煜表示，樹立“旅客就是上帝”和“誠信服務(wù)”的觀念，做到服務(wù)旅客無小事至關(guān)重要�！皩�(duì)我們來說，每一張車票既是一份合同，更是一張開門迎客的誠信請(qǐng)柬。”婁榮煜說道。
用誠信換來好口碑
8月21日，胡大伯來到公運(yùn)公司下屬的出租車分公司，領(lǐng)回了丟失的包裹，并再三感謝駕駛員的拾金不昧，為他們找回救命錢。
當(dāng)天上午，胡大伯和同村老太乘坐公運(yùn)出租車，在第一醫(yī)院下車時(shí)，不慎將裝有衣物和3000多元現(xiàn)金的包裹落在后座上。隨后，駕駛員顧偉革發(fā)現(xiàn)了包裹，本想回頭趕上，但已找不到失主。為了及時(shí)將包裹送還，顧偉革立即送往公運(yùn)公司辦公室，請(qǐng)工作人員幫忙尋找失主�！耙�?yàn)槭窃卺t(yī)院下的車，這可以說是筆救命錢�！鳖檪ジ镎f。公司最后決定直接去醫(yī)院找人。幸運(yùn)的是，工作人員正準(zhǔn)備要出門的時(shí)候，胡大伯趕來了。原來那位老太是來醫(yī)院做手術(shù)的，而這筆錢是村里人好不容易湊齊的。當(dāng)?shù)弥ぷ魅藛T要趕往醫(yī)院尋找失主，胡大伯很是感動(dòng)。
正是車隊(duì)每一位成員的誠信服務(wù)，讓失主們失而復(fù)得，也給公司帶來了誠信好口碑。(記者章莉)
