“誠信是我們公司經(jīng)營的最基本要求,是公司發(fā)展的動力和源泉!睂幒9愤\輸有限公司董事會秘書婁榮煜在談到誠信時這樣說道。
“以誠信贏市場,以誠信求發(fā)展”,是公運公司的經(jīng)營理念,也是企業(yè)保持長盛不衰的經(jīng)營法寶。自成立50多年以來,公司經(jīng)歷了體制下放、重組、合并和改制等重大變革,始終堅持依法、誠信經(jīng)營,注重履行企業(yè)的社會責任,連續(xù)多年被評為AA級“守合同、重信用單位”,2012年6月,還被市交通運輸委員會授予“寧波交通百佳企業(yè)”,同年9月,被市信用建設促進會授予“2012年度誠信之星”稱號。值得一提的是,公司還有一支出租車“誠信車隊”,成立十年來成績斐然,連續(xù)兩年被評為市級、省級文明車隊。
“我們平均每天為4萬多人次直接提供服務,還有近300輛營運車輛平均每天行駛里程16萬公里以上!眾錁s煜表示,樹立“旅客就是上帝”和“誠信服務”的觀念,做到服務旅客無小事至關(guān)重要!皩ξ覀儊碚f,每一張車票既是一份合同,更是一張開門迎客的誠信請柬!眾錁s煜說道。
用誠信換來好口碑
8月21日,胡大伯來到公運公司下屬的出租車分公司,領(lǐng)回了丟失的包裹,并再三感謝駕駛員的拾金不昧,為他們找回救命錢。
當天上午,胡大伯和同村老太乘坐公運出租車,在第一醫(yī)院下車時,不慎將裝有衣物和3000多元現(xiàn)金的包裹落在后座上。隨后,駕駛員顧偉革發(fā)現(xiàn)了包裹,本想回頭趕上,但已找不到失主。為了及時將包裹送還,顧偉革立即送往公運公司辦公室,請工作人員幫忙尋找失主!耙驗槭窃卺t(yī)院下的車,這可以說是筆救命錢!鳖檪ジ镎f。公司最后決定直接去醫(yī)院找人。幸運的是,工作人員正準備要出門的時候,胡大伯趕來了。原來那位老太是來醫(yī)院做手術(shù)的,而這筆錢是村里人好不容易湊齊的。當?shù)弥ぷ魅藛T要趕往醫(yī)院尋找失主,胡大伯很是感動。
正是車隊每一位成員的誠信服務,讓失主們失而復得,也給公司帶來了誠信好口碑。(記者章莉)