“從我做起，換位思考。”寧波如意股份有限公司董事長儲吉旺在接受記者采訪時表達了自己對誠信的理解。
產品銷到了全球147個國家和地區(qū)，在搬運車行業(yè)，產量和出口量均為世界第一。這個“搬運世界”的奇跡就是由寧波如意股份有限公司創(chuàng)造的。創(chuàng)建于1985年的如意公司，系中外合資、國家級高新技術企業(yè)。從當初起家時僅有拉緊器一款產品，到如今擁有叉車、電動車、電動堆高車等全系列物料搬運裝備，公司走過了一條漫長的道路。近年來，如意公司連續(xù)開展“質量是良心”活動，全面提升產品質量，贏得了客戶的信賴和好口碑。
要說為什么在發(fā)展的道路上，如意能夠走得這么順暢。掌舵人儲吉旺表示，最主要的原因就在于誠信經商，老實辦廠，注重產品質量，確保質量第一，在保證產品質量上，一定要換位思考，能夠站在客戶的角度，提前為客戶消除后顧之憂。“每一個產品在問世前，企業(yè)都要把自己當成消費者，去提問，去體驗，只有真正從客戶角度出發(fā)的產品，才能有價值和市場。”
用西林產品稱心如意
多年來，如意公司始終堅持“誠信、創(chuàng)新、勤勞、互愛”的企業(yè)精神，依靠誠信守法發(fā)展企業(yè)，著力打造集“人品、企品、產品”三品合一的如意品牌。
有一次，一位委內瑞拉客戶在公司購買了一批次前移式電動叉車，由于客戶對該車的使用方法不了解，打電話稱機器壞了。在收到客戶來電后，技術工程師第一時間趕到委內瑞拉，現場指導如何使用，免費提供培訓和售后維修。這位委內瑞拉客戶非常感動，成了如意的老客戶。而這樣的事情在如意時常都會發(fā)生，不管路途多遙遠，如意都會為客戶排憂解難，保證每個產品的正常運轉。
“用西林產品，稱心如意。”儲吉旺說這是如意亙古不變的信條，也是對客戶日復一日的堅持才換來的認可。
(記者陳靜珠見習記者胡盼攀)
