(記者李江林?jǐn)z)
昨日上午,縣法院相關(guān)負(fù)責(zé)人率領(lǐng)各業(yè)務(wù)庭庭長(zhǎng)及業(yè)務(wù)骨干作客“百姓事馬上辦·民生熱線”,就社會(huì)各界共同關(guān)心的涉及人民法院工作的問題,接聽百姓熱線,回復(fù)網(wǎng)友提問,解答法律難題,用電波和網(wǎng)線架起了一座空中的法律橋梁。
法院電話打不通怎么辦?
市民張先生:最近我有個(gè)案子已經(jīng)被法院受理了,著急想知道進(jìn)展情況。為什么法院的電話總是打不通,不是占線就是沒人接?
縣法院答復(fù):您好。為避免因法官開庭或執(zhí)行人員外出執(zhí)行,當(dāng)事人找不到法官、電話無人接聽等現(xiàn)象,我院已經(jīng)開通了“12368”訴訟服務(wù)熱線,您可以在工作時(shí)間撥打熱線電話,我院專門配備了接聽員負(fù)責(zé)熱線電話的接聽和轉(zhuǎn)交事項(xiàng),為您提供案件信息查詢、聯(lián)系法官、接受投訴舉報(bào)、意見建議、提供咨詢等服務(wù)。
如果是咨詢案件進(jìn)展情況的,接聽員會(huì)先確認(rèn)當(dāng)事人身份,然后通過審判信息系統(tǒng)查詢案件相關(guān)信息并直接答復(fù)來電人;如果是要求聯(lián)系承辦法官的來電,接聽員會(huì)直接將電話轉(zhuǎn)接至承辦法官,如果承辦法官因事未能接聽,則由庭室聯(lián)絡(luò)人接聽轉(zhuǎn)達(dá)。
如果是咨詢執(zhí)行工作進(jìn)展的,我院在立案大廳一樓設(shè)立了專門的“執(zhí)行接待室”,公布執(zhí)行人員接待值班表,每個(gè)執(zhí)行人員和執(zhí)行局中層干部每周安排一天負(fù)責(zé)接待,實(shí)行承辦人、專職接待人員和中層干部“三位一體”的執(zhí)行接待制度。
判決書為何上網(wǎng)公開?
市民劉女士:前段時(shí)間有人告訴我,說我欠了別人錢沒有還,還打官司,說在網(wǎng)上看到我的名字,還有判決書。為什么我和別人打官司,要放到網(wǎng)上去呢?
縣法院答復(fù):根據(jù)今年1月1日起實(shí)施的《最高人民法院關(guān)于人民法院在互聯(lián)網(wǎng)公布裁判文書的規(guī)定》,中國(guó)裁判文書網(wǎng),統(tǒng)一公布各級(jí)人民法院的生效裁判文書。除涉及國(guó)家秘密、個(gè)人隱私、未成年人違法犯罪、以調(diào)解方式結(jié)案以及其他不宜在互聯(lián)網(wǎng)公布的案件外,其他所有案件生效的裁判文書均應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)公布;人民法院在互聯(lián)網(wǎng)公布裁判文書時(shí),應(yīng)當(dāng)保留當(dāng)事人的姓名或者名稱等真實(shí)信息。裁判文書上網(wǎng)有利于增強(qiáng)審判工作的透明度,加強(qiáng)司法監(jiān)督,增強(qiáng)司法民主,滿足公眾對(duì)審判工作的知情權(quán),促進(jìn)司法公開。
另外,為了更好地推進(jìn)司法公開,我院根據(jù)最高院的要求著力打造審判流程公開、裁判文書公開、執(zhí)行信息公開三大平臺(tái)建設(shè),在積極推動(dòng)裁判文書上網(wǎng)工作的同時(shí),著力建設(shè)審判流程公開平臺(tái),如,通過政務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)庭審直播、設(shè)置LED電子屏開展實(shí)時(shí)庭審直播、微博直播等,及時(shí)公開庭審過程,在立案大廳設(shè)立審判流程查詢系統(tǒng),方便當(dāng)事人查詢案件進(jìn)展情況,同時(shí)提供遠(yuǎn)程立案、遠(yuǎn)程提審等全方位、多元化的司法服務(wù);建設(shè)執(zhí)行信息公開平臺(tái),采用執(zhí)行信息統(tǒng)一短信發(fā)送告知,曝光被執(zhí)行人信息,發(fā)布失信黑名單,完善“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”執(zhí)行查控系統(tǒng)等。