近日,有人在城區(qū)氣象南路設(shè)攤,并以“倉庫失火,全部處理”為由兜售自然堂系列化妝品,原價一百多元甚至二百多元一瓶的產(chǎn)品“一律30元/瓶”出售,并口口聲聲保證是正品,引得行人紛紛掏錢購買。那么,這些廉價的高檔化妝品是正品嗎?
能掃出二維碼的廉價“高檔”化妝品
許多市民紛紛搶購
11月24日下午,記者在氣象南路與北大街的拐角處看到了一處賣化妝品的攤位,攤位前有不少女子在選購。兩名銷售人員看到記者,忙招呼記者上前看看,并稱倉庫失火,攤位上所有的自然堂系列化妝品一律以30元一瓶的價格出售。
從表面看,這些包裝精美的化妝品大都像被火烤過和煙熏過,有的貌似有受潮霉變的痕跡。記者到攤位時,看到一位女孩子買了兩大袋化妝品,正在結(jié)賬。“我一共買了12瓶,有自己用的,也有幫朋友帶的。”
那么這些化妝品是真的嗎?怎么證明?面對顧客的疑問,銷售員表示可以掃二維碼,也可以查防偽碼。說著,銷售員當(dāng)場為顧客示范,用微信掃出了二維碼,顯示了該產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售的詳細(xì)信息。“這些都能掃出來,應(yīng)該是真的吧!”見銷售員當(dāng)場驗證,不少市民相信了化妝品確實是正規(guī)的,并掏錢購買。
掃出二維碼后,記者看到,現(xiàn)場的顧客沒有一位去驗證防偽碼。而且,有些顧客即使發(fā)現(xiàn)部分包裝盒上沒有防偽碼這一問題,也被銷售員一句帶過,“反正就30元一瓶,買回去試試。”一位看著仍有疑慮的顧客,抱著試試看的心態(tài)買了一瓶乳液。
看到仍在“躊躇”的記者,銷售員鼓動記者趕緊買一些,稱要不是倉庫失火,是絕對買不到這么便宜的自然堂化妝品的,而且這兩天買的人多,估計很快就要賣完了。
寧海有自然堂的倉庫嗎?對此,銷售員回復(fù)說是廣東的倉庫失火了,而自己是寧海人,被人聘用賣這些產(chǎn)品。
二維碼不是辨別化妝品真?zhèn)蔚姆椒?/p>
防偽碼查詢不到疑為動物油脂制成
在氣象南路的另一頭,記者也看到了相同的化妝品攤位。在攤位附近做生意的“震天鼓”告訴記者,這些化妝品很有人買,有時候不到半天,攤位上堆著的滿滿的化妝品就少了一半。
為了弄清化妝品的真?zhèn),記者偷偷記錄下一瓶霜和一瓶乳液的防偽碼,并登錄自然堂官網(wǎng)查詢,得到的查詢結(jié)果都是:沒有此數(shù)碼,請當(dāng)心該產(chǎn)品是假冒產(chǎn)品。通過防偽查詢電話得到的結(jié)果也是如此。隨后,記者又聯(lián)系了自然堂官方客服4008-882-788,客服表示,自然堂產(chǎn)品的主要銷售渠道是百貨商場專柜、專賣店以及各大網(wǎng)購平臺的官方網(wǎng)店,絕對不會在大街小巷隨地擺攤銷售,也不會以倉庫失火為由低價處理,希望消費者到正規(guī)的店里買自然堂化妝品,謹(jǐn)防上當(dāng)。
可為什么這些化妝品能掃出自然堂的二維碼呢?客服表示她也不清楚,但辨別化妝品真?zhèn)蔚姆椒ú⒉皇菕叨S碼,而是查詢防偽碼。而且通過咨詢,記者了解到該客服不是第一次碰到消費者咨詢廣東倉庫著火而低價處理化妝品的問題了。
更讓人吃驚的是,緊鄰化妝品攤位的服飾攤位攤主表示曾聽到化妝品攤主囑咐本地的兩名促銷員自己不要用這些“自然堂”化妝品,因為這些所謂的化妝品主要是由某種動物油脂制成的!
街邊化妝品維權(quán)難
大家要擦亮眼睛!
針對這一問題,縣市場監(jiān)管局表示,發(fā)現(xiàn)自己買到偽劣化妝品的消費者可撥打12315舉報。但由于街邊攤位流動性強(qiáng),以及大多消費者沒有正規(guī)的購物憑據(jù),維權(quán)相當(dāng)困難,因此建議廣大消費者不要受“廉價”的誘惑而買街邊的“高檔”化妝品。即使要買,也應(yīng)先通過各種途徑辨別化妝品的真?zhèn),特別是要查詢防偽碼。(記者三井通訊員震天鼓)