“喂，你這里是縣救助管理站嗎？我們是躍龍派出所的，這里有位29歲的女子，衣衫不整地睡在大街上，問她什么也不回答，你們快來看看吧�！绷璩恳魂嚰贝俚碾娫掆徛暣蚱屏司戎纠锏膶庫o。掛斷電話，縣救助站工作人員迅速趕到現(xiàn)場了解情況。原來這女子是因?yàn)樽砭坪笊裰静磺澹砩弦矝]有任何證明身份的證件，于是救助站的工作人員將這名女子接到了救助站休息，等第二天查明情況后再采取下一步救助。
這是發(fā)生在救助管理站的一件小事。冬季來臨，寒風(fēng)刺骨，救助站為流浪、乞討等人員打造了一個溫馨驛站，讓他們感受寒冬的溫暖。
入冬以來，為了救助更多的流浪、乞討人員，不讓他們露宿街頭、挨餓受凍，縣救助站采取變被動救助為主動救助、變統(tǒng)籌管理為分類救助與文明救助相結(jié)合的方式，落實(shí)了24小時值班制、全天候熱線電話、領(lǐng)導(dǎo)帶班制、崗位責(zé)任制和跟蹤檢查制等制度。目前，縣救助站已建立了流浪乞討人員救助巡查隊(duì)，并配備了應(yīng)急救助用車，不定期在街頭巷尾、廣場、火車站等區(qū)域進(jìn)行流動巡查救助。重大節(jié)日、惡劣天氣等特殊時期全天候巡查，一旦發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員，立即進(jìn)行現(xiàn)場救助。
此外，縣救助站還給受助者提供個性化的服務(wù)。對年齡較小的嬰幼兒委托兒童福利機(jī)構(gòu)代養(yǎng)；對自愿返鄉(xiāng)的，購買車票等讓其及早返鄉(xiāng)；對未成年人、老年人協(xié)同相關(guān)部門聯(lián)系其家人，安排專人及時護(hù)送其安全返鄉(xiāng)；對危重病人、精神病患者等，及時送至定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療救治；對智力障礙者、查找不到戶籍或臨時無法返鄉(xiāng)的，實(shí)行保護(hù)性救助，發(fā)現(xiàn)一個、救助一個，同時適當(dāng)延長救助時限，并進(jìn)行妥善安置；對確實(shí)不愿意到救助站接受救助的人員，提供必要的食品、衣服、棉被等，確保流浪人員有飯吃、有衣穿、有水喝。據(jù)統(tǒng)計，截至11月底，縣救助站救助各類流浪乞討人員1660余人次，救助金額達(dá)150萬元。
(記者陳丹萍通訊員陳軍杰)
