規(guī)劃、建設(shè)好旅游服務(wù)體系
上海旅游網(wǎng)總經(jīng)理 顧召良
今天大家大多介紹的是景區(qū)景點(diǎn)，而我重點(diǎn)要說的是要規(guī)劃建設(shè)自己的旅游服務(wù)體系。一個(gè)地方要建立綜合性的服務(wù)系統(tǒng)，不斷完善旅游景區(qū)容量預(yù)警機(jī)制，方便游客規(guī)劃自己的行程路線，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓新老游客舒心游覽，從而提高旅游體驗(yàn)度。政府也可以依靠這些數(shù)據(jù)，提前做好應(yīng)急指揮，景區(qū)提前做好客流承載量的預(yù)案，景區(qū)客流量達(dá)到一定程度，要停止售票�！ �
其次，我還想給鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提些建議。現(xiàn)在，安吉這方面做得很好，很多村莊變成了上海人的村莊。現(xiàn)在鄉(xiāng)村人口結(jié)構(gòu)老幼化，常住人口少，如何把城市人引到鄉(xiāng)村去、引到寧海來，都是我們要思考的問題。同時(shí)還要解決土特產(chǎn)購物的問題，怎么讓城里人便利地把寧海的土特產(chǎn)買回去，成為上海市民餐桌上的主要食材�？傮w來說，寧海鄉(xiāng)村旅游比較散、農(nóng)家樂接待能力弱，政府要對(duì)農(nóng)家樂的接待進(jìn)行規(guī)范，包括基本設(shè)施的規(guī)范，服務(wù)培訓(xùn)的規(guī)范，爭取鄉(xiāng)村旅游再上一個(gè)臺(tái)階。
