在服務(wù)領(lǐng)域，尤思文有自己獨(dú)特的管理思路。
為了挑戰(zhàn)自我，他毅然放棄安穩(wěn)的工作，前往深圳打拼，從最普通的倉庫管理員做起，憑著自己的智慧和毅力，最終成為深圳當(dāng)?shù)卮笮图瘓F(tuán)公司的高層管理。他的名字叫尤思文，老家在寧海躍龍街道，現(xiàn)在是擁有10余家全資和控股子公司的深圳市龍泉集團(tuán)有限公司副總裁。
1989年底，22歲的尤思文從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后，進(jìn)入寧海一家大型國(guó)有銀行工作。在當(dāng)時(shí)，這是一個(gè)大家都很羨慕的職業(yè)，可偏偏喜歡挑戰(zhàn)的尤思文不安分，覺得安逸、平穩(wěn)的工作不是他想要的，在銀行工作不到5年，他作出了一個(gè)讓很多人不解的決定：辭職，到深圳闖一闖。
“深圳是中國(guó)改革開放的前沿城市，機(jī)會(huì)比較大，具有挑戰(zhàn)性�！庇人嘉恼f，當(dāng)時(shí)就是抱著這樣的心態(tài)，年輕氣盛的他敢想敢做，選擇了一條自己喜歡走的路。
一個(gè)倉管員的“三級(jí)跳躍”
1994年初，尤思文來到了深圳寶安區(qū)，可他自己也沒想到，第一份工作居然是倉庫管理員。這家企業(yè)是深圳市龍泉集團(tuán)的前身——龍泉實(shí)業(yè)股份有限公司下屬的一家小型加工廠。
“做倉管收入待遇比不上銀行，剛開始也有點(diǎn)失落感，但是我從銀行出來就是想挑戰(zhàn)自己�！庇人嘉膱�(jiān)定地說，任何崗位都需要自己去嘗試，才能證明自己的能力。調(diào)整好心態(tài)的他很快進(jìn)入了倉管的角色，當(dāng)時(shí)企業(yè)的倉庫管理很混亂，好學(xué)的尤思文查閱資料，在短短一個(gè)月時(shí)間里建章立制，賬目明細(xì)、倉庫管理制度等先后建立，倉庫管理從此走上正軌。
倉管制度的規(guī)范化讓尤思文在這家企業(yè)脫穎而出，企業(yè)后勤部的主管非常欽佩他的能力，主動(dòng)向總經(jīng)理要求：讓尤思文做主管這個(gè)職務(wù)吧，他比我更適合。從倉管員到后勤部主管，他用了一個(gè)半月時(shí)間，而從主管到副廠長(zhǎng)，尤思文也只用了三個(gè)月時(shí)間。“這就是深圳吸引人的地方，只要你有能力，只要你的能力發(fā)揮出來，機(jī)會(huì)就會(huì)降臨�！庇人嘉母嬖V記者，現(xiàn)在回想起來，覺得自己選擇的是正確的人生道路。挑戰(zhàn)自己，證明自己，讓自己的生活變得充實(shí)而快樂。
主動(dòng)接受管理新思路
1995年，尤思文接到公司總部的邀請(qǐng)，讓他去負(fù)責(zé)一個(gè)寶安龍華地區(qū)的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目。對(duì)于當(dāng)過倉管、做過主管和生產(chǎn)副廠長(zhǎng)的尤思文來說，這又是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。
從征地到項(xiàng)目定位，再到整體包裝，最終到銷售，全部都由尤思文的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。能力不足、經(jīng)驗(yàn)不夠，他便帶著團(tuán)隊(duì)經(jīng)常跑到大型房地產(chǎn)開發(fā)商那里學(xué)習(xí)取經(jīng)。在與大型房地產(chǎn)開發(fā)商策劃團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)溝通的同時(shí)，尤思文自己也在思考。那個(gè)時(shí)候開始，尤思文主動(dòng)要求參加各種管理方面的高端論壇和培訓(xùn)課程，接受管理上的新思路。有一次，深圳市組織開展大型企業(yè)的管理人才素質(zhì)提升培訓(xùn)，尤思文并不在名單內(nèi)，但他自費(fèi)出資2000元參加這個(gè)僅有2天的培訓(xùn)，國(guó)內(nèi)外服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜业哪谴沃v課讓尤思文受益匪淺。
再培訓(xùn)、再教育，尤思文的思路豁然開朗。一套獨(dú)特的營(yíng)銷思路在他的腦海中慢慢形成，這就是定位的逆反法——先了解客戶，再做好自己。在項(xiàng)目開發(fā)前，認(rèn)真細(xì)致地做好調(diào)研工作，全面了解客戶的需求，根據(jù)客戶的需求確定好項(xiàng)目的定位，再開始實(shí)施方案的策劃和項(xiàng)目開工建設(shè)�！皬牡禺a(chǎn)銷售，到酒店服務(wù)，很多成功的案例，都表明我們的這個(gè)做法是正確的。通過定位的逆反法做出來的項(xiàng)目，往往超出預(yù)期�！庇人嘉淖孕诺卣f。尤思文的自信來源于實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)，他負(fù)責(zé)參與的龍泉花園、銀泉花園等多個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目成為龍華周邊地區(qū)的地產(chǎn)標(biāo)桿，其中，銀泉花園為龍華地區(qū)第一個(gè)小高層項(xiàng)目，這一高尚住宅花園小區(qū)的建成，使龍泉公司也一躍成為龍華房地產(chǎn)業(yè)中的佼佼者。
2003年，飛速發(fā)展的龍泉公司正式注冊(cè)成為一家集團(tuán)公司，見證并與公司一起成長(zhǎng)的尤思文一躍成為龍泉集團(tuán)的副總裁。
讓員工與企業(yè)一起成長(zhǎng)
“一個(gè)員工從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)到企業(yè)，不單單是要給予他一定的經(jīng)濟(jì)待遇，更要負(fù)責(zé)對(duì)他的鍛煉培養(yǎng)，把他造就成能為企業(yè)服務(wù)的可用之才，這個(gè)非常關(guān)鍵�！庇人嘉母嬖V記者，他從最普通的倉管員成長(zhǎng)為一名高層管理，這不僅僅需要自己的努力，也需要企業(yè)提供一個(gè)讓你成長(zhǎng)發(fā)展的良好環(huán)境。
擔(dān)任龍泉集團(tuán)副總裁后，尤思文非常重視企業(yè)員工的培訓(xùn)，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使員工不斷地更新知識(shí)，開拓技能，讓優(yōu)秀的員工更好地勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)。同時(shí)，尤思文進(jìn)一步完善了公司用人機(jī)制，調(diào)整和優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，努力使各類人才各得其所、各展所長(zhǎng)。在尤思文的積極努力下，公司還從根本上解決了員工特別是中高層管理人員的后顧之憂，公司出資1000萬元建造了2幢住宿樓，作為一種企業(yè)福利，一些優(yōu)秀管理人員只需拿出當(dāng)?shù)胤績(jī)r(jià)的三分之一，便在深圳擁有了自己的房子。公司還與當(dāng)?shù)貙W(xué)校銜接溝通，解決了大部分員工子女就近就學(xué)的難題。
“企業(yè)在發(fā)展，員工也在成長(zhǎng)。當(dāng)覺得心有歸宿的時(shí)候，他才能為企業(yè)的發(fā)展盡力�！痹谌瞬排囵B(yǎng)和管理方面，尤思文有著自己獨(dú)特的見解，一起創(chuàng)業(yè)發(fā)展的員工，要讓他看到希望和前途。在尤思文的重視和培養(yǎng)下，公司很多曾擔(dān)任物業(yè)保安、酒店服務(wù)員的一線員工，現(xiàn)在有的已經(jīng)成為企業(yè)管理精英，有的成為項(xiàng)目開發(fā)的負(fù)責(zé)人。
當(dāng)談到在外創(chuàng)業(yè)的寧海老鄉(xiāng)時(shí)，作為珠三角寧海同鄉(xiāng)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)的尤思文深有感觸，很多寧海老鄉(xiāng)來深圳、東莞等地，都是從最普通的務(wù)工者做起，學(xué)到知識(shí)、掌握技術(shù)之后，慢慢走自己的路，他們的經(jīng)驗(yàn)是最大的財(cái)富�！耙徊糠衷谕饫相l(xiāng)有回寧海老家創(chuàng)業(yè)的打算，建議政府能搭建一個(gè)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，讓他們有機(jī)會(huì)回老家為寧海的經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡一份力�！庇人嘉淖詈筮@樣希望。(記者邱劍剛)
