寧海新聞網訊 今年五月，在迎接首個“中國旅游日”5.18—5.20三天免費游、“五一”小長假、第九屆徐霞客開游節(jié)三重效應影響下，我縣預計迎來游客接待量的十年以來單月歷史高峰，這也將全面檢驗我縣旅游行業(yè)接待能力。為此，縣風景旅游管理局已著手從早從細部署各項工作，確保讓游客高興而來，滿意而歸。
據分析，此次“黃金五月”將對我縣旅游帶來游客客房供應、高峰疏散分流、旅游交通、導服接待等全方位的壓力，該局現已出臺有關應急預案，應對游客高峰接待工作。
一是調整游客高峰疏散機制。縣旅游工作領導小組辦公室協調成員單位按照預計調整總體接待預案，指導景區(qū)所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府配合，景區(qū)按最高容量最高標準做好本單位接待預案，三級聯動完善游客高峰疏散機制，并于4月下旬開展總體預案和景區(qū)接待預案演練。
二是落實游客預訂備案制度。對5.18—5.20景區(qū)免門票期間的外地團隊預訂酒店、地接旅行社、景區(qū)情況進行預先備案，要求18日前全面掌握外地團隊人數和全陪導游聯系電話等情況，確保疏散響應預先告知，及時向我縣尚有接待量的景區(qū)分流或進行錯峰接待，緩解疏散壓力。同時加強周邊縣市旅游部門的聯系，預防總體容量超額時，可以向周邊縣市景區(qū)分流。
三是加強服務管理引導工作。通過各類媒體開展我縣市民繼續(xù)發(fā)揚謙讓禮讓風格的宣傳，對確實需要在開游節(jié)期間出游的市民引導“走兩頭”，即早上8點或者下午3點游覽，錯開外地游客高峰。同時，加強旅游投訴、旅游咨詢的管理人員值班，提前發(fā)布預警信息，即時對游客的投訴和咨詢作出反應，確保游客滿意度，營造我縣旅游優(yōu)質服務環(huán)境。(記者趙燕通訊員蔡立峰)
