寧海新聞網(wǎng)訊(記者周韻健通訊員童萍麗)連日來(lái)，由縣國(guó)土資源局聘任的行風(fēng)監(jiān)督員深入到該局各科室和各基層站所進(jìn)行明察暗訪。這次查訪不打招呼、不事先通知，暗訪組成員直接進(jìn)入各站所、各科室，重點(diǎn)對(duì)辦公環(huán)境、政務(wù)公開(kāi)、去向告知、掛牌上崗、首問(wèn)責(zé)任等制度執(zhí)行情況以及工作人員的精神狀況、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行了全方位的突擊檢查。
據(jù)悉，暗訪小組分為兩組，通過(guò)看、查、聽(tīng)、談等方式隨機(jī)走訪了該局機(jī)關(guān)以及城區(qū)所、力洋所、臨港所、西店分局等9個(gè)基層站所。“住宅用地審批要帶哪些資料？多久能完成？”在力洋所的服務(wù)大廳，記者看到，謝師傅正在向工作人員詢問(wèn)農(nóng)村村民住宅用地審核相關(guān)業(yè)務(wù)。在聽(tīng)了詳細(xì)的解釋并領(lǐng)到一張寫著政策依據(jù)、辦事程序、申報(bào)資料等信息的便條后，謝師傅滿意地走出大廳。
暗訪結(jié)束后，暗訪人員對(duì)該局的管理工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)議，他們表示，國(guó)土資源部門管理嚴(yán)格，職責(zé)分工明確，特別是對(duì)巡邏車輛的GPS定位，對(duì)請(qǐng)假、下鄉(xiāng)等外出人員的嚴(yán)格審核以及對(duì)每天工作的網(wǎng)絡(luò)登記等先進(jìn)的管理辦法很值得推廣。
據(jù)了解，該局一直重視機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，特別是滿意機(jī)關(guān)、滿意基層站所評(píng)選后，該局自抓作風(fēng)動(dòng)真格，出臺(tái)了服務(wù)對(duì)象回訪等一系列切實(shí)可行的措施，取得了較好的效果。同時(shí)，該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將整理和匯總此次暗訪情況，特別是對(duì)查出的問(wèn)題，將及時(shí)反饋給被查站所和業(yè)務(wù)科室，以點(diǎn)帶面，結(jié)合日常工作和定期考核等，督促及時(shí)整改完善，提升國(guó)土資源部門整體服務(wù)滿意度。
