此次來到寧海的行程非常出乎我的意料，在上午幾個小時的行程當中，把我徹底從一個旅游業(yè)的從業(yè)者改變成為一個旅游者，寧海給我的感受非常與眾不同，非常有底蘊，又有張力。
在此之前，經(jīng)常有人問我，長三角中的古鎮(zhèn)，你最推薦哪個？這個問題讓我很為難，很多古鎮(zhèn)被商業(yè)氣息、及和當?shù)卦用竦牟缓椭C等因素影響嚴重。但現(xiàn)在我會回答前童。我還想帶我女兒來，我可以帶她去摸蟶子，去前童看燕子，可以享受各種事物。在今天的旅游時代中，我們已經(jīng)不敏感于旅游景點，特別是中高端的旅游愛好者，他們已經(jīng)去過很多旅游勝地，已經(jīng)非常不愿意被城市化的事物套住，而選擇目的地去解放身心。這些說明我們當下旅游已經(jīng)不是景點時代了，而是目的地時代。
在傳統(tǒng)景區(qū)時代中靠前的城市也許會在目的地時代中逐步退步，但一些并沒用擁有獨占鰲頭觀光資源的目的地城市，可能因為它的人文，或是當?shù)厣鐓^(qū)氛圍，或是山海美食等資源綜合在一起，形成了豐厚的目的地體驗，可能會在這個時代超越前者。
目的地時代由什么樣的人主導(dǎo)呢？是有真正個性化需求的自助游愛好者。據(jù)統(tǒng)計，一個自助游游客在景區(qū)的消費，是一個團隊游客的三倍到五倍，也就是說這一批人決定了很多中國旅游目的地發(fā)展的未來，使得目的地迎來春天。
第一個方面，是去年開始，五一、十一分析數(shù)據(jù)時，我們在看到一些旅游勝地客流量顯著增長的同時，也看到湖州、德清的游客卻逆勢在增長。很多高品質(zhì)旅游者在旅游旺季的時候不會選擇常規(guī)景區(qū)，而會選擇去有品質(zhì)、有個性的目的地感受新體驗。所以目的地時代第一個變化就是用戶的變化。這些用戶對目的地人情味、美食體驗等的綜合體驗，已經(jīng)和景區(qū)時代有了顯著變化。
第二個方面，是投資方向的變化。關(guān)注旅游的人了解在過去的五年甚至十年，從攜程網(wǎng)開始，有大量的旅游投資出現(xiàn)在中國，一些旅游渠道型投資企業(yè)應(yīng)運而生。這些產(chǎn)業(yè)融合資源端、渠道端、服務(wù)端三大要素于一體，缺一不可。過去這些投資都集中在渠道端，導(dǎo)致渠道過剩，而目的地有了更大的話語權(quán)，今后投資方向也會向目的地集中。
第三個方面，當下和驢媽媽同類企業(yè)，其實都在完成自己的轉(zhuǎn)型。這一類傳統(tǒng)渠道型的企業(yè)開始出現(xiàn)投資過剩的情況后，開始延伸自己的產(chǎn)業(yè)鏈，而有資本撬動能力的投資企業(yè)會越來越多介入到目的地的打造中，給目的地發(fā)展帶來越來越多的可能性、生機和背后的資本。
這些元素集結(jié)在一起，加上今天的互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)是一個全開放、全渠道的行為，促動著今天的旅游進入全新的局面。但是當我們將目的地整合、產(chǎn)業(yè)資源整合，和互聯(lián)網(wǎng)疊加在一起，我們又要用怎樣的眼光去認識互聯(lián)網(wǎng)？
互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中真正的價值，不僅僅是一種渠道。很多用戶在之前被我們認為是互聯(lián)網(wǎng)的消費者，實際上到了今天，很多消費者已經(jīng)成為生產(chǎn)者。如小米手機的不斷改進，是基于用戶的修改意見，用戶既是消費者也是生產(chǎn)者，還是主要的傳播者。小米手機在很長一段時間并不投放廣告，而是通過用戶口碑的營造打開宣傳。
所以“互聯(lián)網(wǎng)+”不是附加工具，而是疊加思維，讓我們的用戶，那些真正熱愛旅游的人成為設(shè)計旅游產(chǎn)品的人。如我前面所說的對寧海的喜愛，恰恰就是那古鎮(zhèn)的燕子，門頭上的牌匾，十里紅妝的那些小物件，打動了作為游客的我。但如果我們不要游客設(shè)計寧海旅游產(chǎn)品，讓本地部門去設(shè)計旅游產(chǎn)品，那這些產(chǎn)品和市場之間是隔山隔水的，所以我們要把用戶給還原出來，而互聯(lián)網(wǎng)就是很好的工具。 在驢媽媽進入第三年的時候，很多景區(qū)會來和我們溝通用戶在網(wǎng)站上留下的景區(qū)評價，從這些留言評價當中去真正發(fā)現(xiàn)游客的喜好或是目的地的不足之處。尤其是這些游客眼中的不足之處，是我們目的地發(fā)展不竭的動力。在我們對這些動力不斷發(fā)掘之后，這些滿足需求的旅游愛好者，就會成為寧海最好的傳播者。那個時候，互聯(lián)網(wǎng)加上我們目的地，能真正為寧海帶來旅游的春天。
