別致的胎教
在縣國稅局梅林分局辦稅服務(wù)廳里，你總能看見一個挺著大肚子的準(zhǔn)媽媽在忙忙碌碌，連坐下來喝口水的時間都沒有。她叫尤珍珍，已懷孕8個月，每天拖著笨重的身影奮戰(zhàn)在一線。
梅林分局辦稅服務(wù)廳非常繁忙，平常每個窗口每天至少要接待納稅人270戶次，營改增一來，繁忙指數(shù)更是要“爆表”。輔導(dǎo)納稅人填寫表單、發(fā)放營改增宣傳手冊、解答業(yè)務(wù)問題、登記錄入資料……這位準(zhǔn)媽媽在工作上沒有絲毫懈怠。
“你慢點來慢點來，我們不急”“放下放下，這些資料你就不要搬了，叫其他人來”……無論是同事，還是經(jīng)常來辦業(yè)務(wù)的納稅人，看到小尤挺個大肚子還這樣辛苦，都勸她別太勞累，她總是搖搖手：“沒事兒，多走走多動動對寶寶也有好處，希望寶寶長大了也能跟我一樣開開心心工作。”她還風(fēng)趣地對納稅人說“這可是我的營改增胎教法”。
坐在隔壁窗口的同事小李經(jīng)常打趣說：“小尤，你家寶寶，說不定生下來就能導(dǎo)稅哦。”
特殊的體驗
“今天是周六，我可以在家里睡一個懶覺�？墒菋寢屨f今天她要去單位加班。我的媽媽，是一個稅官，這半個多月她每天都很晚回家，她總說自己忙，忙一個叫什么營改增的東西，都不能陪我一起玩。今天可以跟她一起去看一看營改增了……”
這是一篇三年級小學(xué)生的日記開頭，充滿了童趣，也寫出了稅務(wù)干部的繁忙。他的媽媽就是縣國稅局梅林分局辦稅服務(wù)廳股長——華益芳，自從開始全面推開營改增試點工作，她陪兒子的時間跌至谷底，很多時候回到家兒子已經(jīng)進(jìn)入了夢鄉(xiāng)。
4月的一個星期六，兒子在家沒人帶，戶管確認(rèn)、稅務(wù)登記資料錄入、發(fā)票使用資格審批等工作又不等人，她干脆把兒子帶到辦稅服務(wù)廳一起加班。由于人人都在說營改增，結(jié)果小家伙就牢牢記住了這三個字。
作業(yè)完成后，反正媽媽也沒空陪伴自己，于是他學(xué)起其他的稅務(wù)人員，當(dāng)起了臨時導(dǎo)稅員。“爺爺，您的老花眼鏡在這里！”發(fā)現(xiàn)一位納稅人看不清表單，他就趕緊將老花眼鏡遞給他。納稅人還沒進(jìn)門，他就熱情地招呼起來，“您是辦營改增的嗎？請這邊走！”他進(jìn)入角色還挺快，儼然是一副小小導(dǎo)稅員的模樣。
像華益芳這樣帶著孩子加班的在全局不在少數(shù)。當(dāng)記者問小朋友們的感受時，他們異口同聲地說：“這個周末很開心！以后我們還要來！”
縣國稅局認(rèn)真細(xì)致地做好營改增納稅人的戶管確認(rèn)工作。圖為城區(qū)稅務(wù)分局在辦稅服務(wù)廳核實納稅人信息。
英雄并不遙遠(yuǎn)，他們就在我們身邊。在全縣國稅部門，為了營改增，像這樣的“狠心媽媽”、“拼命三郎”、“業(yè)務(wù)專家”還有很多很多，比如為了做好營改增戶管確認(rèn)放棄會計證備考決定裸考的協(xié)稅員嚴(yán)慧；為了培訓(xùn)納稅人而備課至深夜的業(yè)務(wù)股長應(yīng)鏵漢；自己“陷入”營改增不算，還將老公和朋友“抓壯丁”拉來一起營改增的年輕媽媽張遠(yuǎn)婷；平均每天接聽納稅人咨詢電話1000多個、半數(shù)成員喉嚨腫痛最終累倒的12366咨詢服務(wù)熱線坐席團(tuán)隊；累計加班1100多小時，平均年齡只有二十六七歲，近一半人員“辦稅服務(wù)廳工齡”不足一年的辦稅服務(wù)廳主體80、90后，這其中像金晶、李倩倩、陳海群等，更是其中的優(yōu)秀代表，不到兩個月就掌握業(yè)務(wù)挑大梁了。
采訪手記：生活不止是眼前的茍且，還有詩和遠(yuǎn)方。對國稅部門來說，營改增就是詩和遠(yuǎn)方。在采訪過程中，我一直被感動著，被敬業(yè)感動，被無私感動，被拼搏感動。魯迅先生曾經(jīng)說過：“我們從古以來，就有埋頭苦干的人，有拼命硬干的人，有為民請命的人，有以身求法的人……這就是中國的脊梁。”回首營改增試點以來的日日夜夜、點點滴滴，他們埋頭苦干、拼命硬干，他們無愧于國稅局的脊梁，無愧于國稅事業(yè)的中堅�？h國稅局陳龍均局長說：“全面推開營改增試點，是一場惟其艱難、玉汝于成的改革，一場志在必得、務(wù)求全勝的改革。在這場大會戰(zhàn)中，我們的國稅干部憑借一腔勇挑重?fù)?dān)的熱血，憑借一股不辱使命的韌勁，憑借一種一拼到底的氣概，為營改增的順利實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。我為他們感到驕傲，在我心中，他們最美！”
