記者王方
秋天的故事，少不了山野層林盡染，村社豐收在望。
臨近老年節(jié)，寧海照例秋高氣爽，對(duì)于寧�？h社會(huì)綜合福利院來(lái)說(shuō)，也一樣是手揮五弦、目送飛鴻，端的是忙而不亂、有條不紊。福利院現(xiàn)入住老人360余人，堪稱(chēng)老人的“大本營(yíng)”，這么多老人的吃喝拉撒，讓這里的工作人員每天好一陣忙碌，而剛剛評(píng)定的寧波市敬老文明號(hào)，又讓他們好一陣欣喜。他們感到所有的忙碌和付出，都得到了回報(bào)！
9月27日，躍龍街道杜鵑社區(qū)10多名工作人員和志愿者，來(lái)到福利院為老人按摩、理發(fā)、量血壓等。臨走時(shí)，還給老人分贈(zèng)溫馨小禮品一份，老人們咧著沒(méi)牙的嘴笑了……院長(zhǎng)葉玉葵對(duì)正在采訪(fǎng)的記者說(shuō)：我院先后被評(píng)為省二級(jí)社會(huì)福利事業(yè)單位、市文明先進(jìn)單位、縣十佳群眾滿(mǎn)意基層站所等，社會(huì)各界也對(duì)福利院關(guān)愛(ài)有加，臨近老年節(jié)，前來(lái)慰問(wèn)的單位和人員比較集中，可用“井噴”來(lái)形容。
愛(ài)與責(zé)任
48歲的葉玉葵，溫婉中透著堅(jiān)定，一看就是個(gè)事業(yè)型的女掌門(mén)。她對(duì)記者實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)：縣社會(huì)綜合福利院集榮軍、養(yǎng)老、社會(huì)救助、醫(yī)療、娛樂(lè)為一體，工作特點(diǎn)一是煩、二是責(zé)任重大，我們的對(duì)策也是兩條：愛(ài)與責(zé)任！
社會(huì)各界到福利院獻(xiàn)愛(ài)心
2007年，葉玉葵剛到福利院的辰光，入院的休養(yǎng)老人只有七八十人，“一幢四層樓還住勿滿(mǎn)！”到現(xiàn)在，三幢四層樓住得滿(mǎn)滿(mǎn)的，床位達(dá)到了370張。記者問(wèn)：是不是人們的理念改變了，不再認(rèn)為進(jìn)福利院的都是無(wú)兒無(wú)女的老人了？
葉玉葵答：隨著時(shí)代的推進(jìn)，人們的理念會(huì)慢慢改變，但這需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間。我們這里要求入院的老人暴增，主要還是因?yàn)槲覀兎⻊?wù)得好，老人們?cè)敢鈦?lái)。在財(cái)政補(bǔ)助不豐裕的前提下，我們服務(wù)得好但收費(fèi)低廉，自理老人連吃帶住每月1000元，護(hù)理老人每月也只要1500元，因此才會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)預(yù)約等著進(jìn)福利院的局面。
因此，葉玉葵的“三把火”，第一把火就是讓老人有地方住，早在2008年，福利院就投資226萬(wàn)元，建造康復(fù)樓，新增床位105張。第二把火是住著感覺(jué)要好，福利院的精神慰藉、多樣化飲食、康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)等“七項(xiàng)特色服務(wù)”蜚聲縣內(nèi)外，寧波市民政局領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：這里的工作人員和環(huán)境衛(wèi)生，在寧波市同行中是首家。上虞民政局也表示：我們的工作人員和休養(yǎng)老人的比例是1:7，還覺(jué)得不夠用；寧海福利院是1:12，工作壓力比我們大，但工作搞得呱呱叫……第三把火就是以身作則，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，不但杜絕“冷、亂、差、拖”，更要踐行“把老人當(dāng)親人”、“關(guān)愛(ài)老人就是關(guān)愛(ài)自己”等理念。
故事一：2010年，福利院有一個(gè)護(hù)理老人，85歲了，煙齡達(dá)50多年，而且喜好臥床抽煙。工作人員多次規(guī)勸，都是“水澆鴨背”。葉玉葵上門(mén)了，那是夜里七八點(diǎn)鐘光景，老人吸著煙，甩出硬邦邦一句話(huà)：不讓我抽煙，我寧愿撞死！葉玉葵不急不惱，說(shuō)：你的煙齡比我的年齡還大，一下子戒掉，確實(shí)難熬。但為了同幢樓100多位老人的安全，也為了你自己的身體，我們立個(gè)規(guī)矩，一是每天兩包煙減為一包煙，二是絕對(duì)不能臥床吸煙，這是第一步的約定。
一個(gè)月時(shí)間里，老人果真做到了約定的內(nèi)容，葉玉葵很高興。此時(shí)，一個(gè)消息傳來(lái)：溫州一家福利院，因老人臥床吸煙造成火災(zāi)，燒死3個(gè)老人！葉玉葵趁熱打鐵，當(dāng)即找到該老人說(shuō)：我們實(shí)際上是在做三種人，老人面前是小人，家屬面前是罪人，出了事故，在法律面前還是被告！你口口聲聲說(shuō)支持我們工作，那就從下個(gè)月開(kāi)始，不抽一根香煙，好不好？
以后，這位老人果真戒掉了煙癮。
故事二：2011年冬天，福利院有位73歲的老人，患有心臟病，早晨剛從廁所出來(lái)，就跌倒了。葉玉葵匆匆趕到，一邊撥打120急救電話(huà)，一邊聯(lián)系老人家屬。得知家屬在鄉(xiāng)下，就自己上前抬起老人。此時(shí)，120醫(yī)務(wù)人員趕到，說(shuō)“不用載到醫(yī)院去了”，言下之意是老人已經(jīng)發(fā)病過(guò)世了。葉玉葵斬釘截鐵地說(shuō)：必須送到醫(yī)院去，有死亡鑒定出來(lái)，我才會(huì)放棄！
后來(lái)，該老人被送到醫(yī)院救回一命。醫(yī)生說(shuō)：幸虧送得及時(shí)，如果再晚點(diǎn)到，肯定沒(méi)救！
和葉玉葵同歲的孫素芬，是福利院特護(hù)負(fù)責(zé)人，擁有護(hù)理高級(jí)職稱(chēng)。針對(duì)特護(hù)老人長(zhǎng)期臥床多的特點(diǎn)，她和同事留心搜集民間土方，并時(shí)時(shí)關(guān)注最新科研成果，用中草藥和西藥片搗碎加油脂，調(diào)配出好幾種治療褥瘡的藥膏，成了寧海福利院的“武林秘籍”。
故事三：88歲的張老太，由于癱瘓長(zhǎng)期臥床在家，雖然兒女都很孝順，但也只能在吃、穿上盡力，醫(yī)療護(hù)理就心有余而力不足了，導(dǎo)致褥瘡越來(lái)越“結(jié)滾”，拳頭大的爛肉中，隱約可見(jiàn)骨頭。沒(méi)辦法，張老太被兒子送到福利院。孫素芬和同事采取一小時(shí)翻身一次，同時(shí)用這種藥膏加敷，護(hù)工們還多加擦身。奇跡發(fā)生了，一個(gè)月過(guò)去，張老太的創(chuàng)面開(kāi)始收口；兩個(gè)月開(kāi)始長(zhǎng)出新肉；到第三個(gè)月，褥瘡就愈合了。兒女非常滿(mǎn)意，說(shuō)：我們以前不讓母親住福利院，總認(rèn)為人家哪有自己細(xì)意？怕怠慢了老人。其實(shí)福利院不但生活照顧得好，還比我們更專(zhuān)業(yè)，爛了三四年的褥瘡都給醫(yī)好了，太感謝你們啦！
孫素芬告訴記者：許多老人和我們相處的時(shí)間長(zhǎng)了，還建立起特殊的親情。像這位張老太，有時(shí)候胃口不好，吃不下飯，而傷口愈合又需要加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)……此時(shí)，只要護(hù)工鮑亞芬出場(chǎng)，一聲“阿婆”，叫得張老太骨頭都酥了，最后乖乖吃下飯……你說(shuō)神奇不神奇？
上善若水，至柔者得天下，越是以溫柔為魚(yú)腸劍，越是能步入陽(yáng)關(guān)大道。軟熟到極處，便是硬道理。
