記者徐歡歡通訊員丁江鑫
開店、接單、迎客、下單……從今年6月中旬開始，80后小伙嚴(yán)賦鵬加入了政府與阿里巴巴集團(tuán)合作建設(shè)的農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，成為我縣首批23家農(nóng)村淘寶合伙人之一。也是自開業(yè)那天起，他當(dāng)起了“村掌柜”，開啟了與村民打交道的“基層之路”。3個(gè)多月來，在嚴(yán)賦鵬的努力下，他負(fù)責(zé)的黃壇鎮(zhèn)農(nóng)村淘寶服務(wù)站業(yè)績(jī)突出，每月交易單量和金額位列全縣前五。
事實(shí)上，嚴(yán)賦鵬出生在一個(gè)較為富裕的家庭，無須為生活、工作擔(dān)憂，但他并不想一直這樣“休閑”下去，何況自己有鮮明的興趣所在，因此他遂心開起了網(wǎng)店，開啟創(chuàng)業(yè)之旅。“我開了3年網(wǎng)店，后來手機(jī)收到黃壇鎮(zhèn)政府發(fā)布的招募農(nóng)村合伙人的短信，仔細(xì)看了一下，感覺可以試一試，就毅然報(bào)了名。”闖過面試、復(fù)試、選點(diǎn)等重重關(guān)卡，最后從全縣500多名報(bào)名者中脫穎而出。
雖然有淘寶經(jīng)驗(yàn)，但嚴(yán)賦鵬坦言中間也少不了各種碰壁。“很多村民都不知道什么是村淘寶，也從來沒網(wǎng)購(gòu)過，因此信任很可能就是一根導(dǎo)火線。”嚴(yán)賦鵬回憶說，之前幫一村民買了一臺(tái)電視，但是安裝后畫面卻很模糊，而家里另一臺(tái)電視卻是清晰的，先后聯(lián)系了廠家、廣電站后，說是線路問題，于是自己動(dòng)手把部分線路換掉，可畫面仍舊模糊。“多次的試驗(yàn)已經(jīng)讓老人很不耐煩了，態(tài)度也變得不太好，但我們可以理解那種心情，之后第四次找了電工全面檢查，發(fā)現(xiàn)是分線器上的一個(gè)接頭掉了，不是產(chǎn)品本身的問題。”嚴(yán)賦鵬告訴記者，在那次問題解決后，老人就十分信任他，還幫他“做廣告”，目前已有300多位村民參與其中。
“運(yùn)輸過程中存在某些非人為因素導(dǎo)致的問題，有時(shí)也是不可避免的。”說這話時(shí)，嚴(yán)賦鵬抿嘴微笑，但略顯低沉的聲音還是出賣了掩飾不住的失落。前幾天，他給一位阿姨買了老年移動(dòng)電視，但運(yùn)來時(shí)屏幕碎了，第二次換貨后卻發(fā)現(xiàn)CD功能不能用，接二連三的不愉快讓她對(duì)網(wǎng)購(gòu)心有抵觸。“講解之后卻無法讓他們適應(yīng)新模式是我們感覺比較難受的。”
或許有人認(rèn)為村淘寶就是簡(jiǎn)單拉一根網(wǎng)線到農(nóng)村，幫他們買賣東西，但在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，它還可以實(shí)現(xiàn)許多柔性的服務(wù)。在一次培訓(xùn)之后，嚴(yán)賦鵬特意買了攝像頭讓外來務(wù)工人員免費(fèi)體驗(yàn)親情視頻，搭起一座外來務(wù)工人員與留守人群連接的橋梁，滿足他們的心理和情感需求。
3個(gè)多月，在歲月的長(zhǎng)河中只是短暫的一瞬間，但對(duì)于一群“新鮮”的創(chuàng)業(yè)者而言，三個(gè)月就獲得160臺(tái)電風(fēng)扇、30臺(tái)空調(diào)的業(yè)績(jī)，憑借的是一份創(chuàng)業(yè)的激情與夢(mèng)想。上個(gè)月，嚴(yán)賦鵬和其他農(nóng)村淘寶合伙人一起組織了一個(gè)大型地推活動(dòng)，單單擬寫方案就花了兩個(gè)星期，開了4次小組會(huì)議，最終敲定一份與原計(jì)劃相差甚大的方案。正是這種一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度使得該場(chǎng)活動(dòng)異常圓滿。“到場(chǎng)的村民有500多人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象，即使從凌晨5點(diǎn)忙到晚上11點(diǎn)，也是幸福的。”這也是浙江省合伙人自己組織的成功大型活動(dòng)之一，為黃壇打開了一個(gè)新局面。
(縣供銷聯(lián)社聯(lián)辦)
