定位要準管理要精
商務(wù)部內(nèi)貿(mào)專家、首都經(jīng)貿(mào)大學中國流通研究院首席專家馬龍龍
我多次去日本考察，發(fā)現(xiàn)日本實體商業(yè)幾乎沒受電商沖擊，這個現(xiàn)象值得國內(nèi)深思。
國內(nèi)出現(xiàn)關(guān)店潮的主要原因之一與實體店定位有關(guān)，中高端客群消費外流，中低收入群體消費不起，導(dǎo)致一線城市百貨店客流大幅下降，而在日本，每個實體商店都有自己的精確定位，各個購物中心的手提袋都是身份的象征。
和實體商業(yè)相比，電商更便捷，價格更低廉，也是一個全新的購物消費模式，在這些優(yōu)勢的驅(qū)動下，電商迅速地發(fā)展起來。這也說明傳統(tǒng)的實體商業(yè)自身存在著一些問題，國內(nèi)的百貨引入的品牌以中低端為主，而這些品牌受到電商的沖擊最為明顯�，F(xiàn)在，實體商業(yè)應(yīng)該看到電商的優(yōu)勢，彌補自身的不足，將質(zhì)量和價格做好，同時增加體驗。最關(guān)鍵是根據(jù)項目所在的城市、商圈、生存半徑做好自己的定位，定位準了以后要進行精準的管理，帶給顧客最便利、最人性化的購物體驗。
