定位要準(zhǔn)管理要精
商務(wù)部?jī)?nèi)貿(mào)專家、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)中國(guó)流通研究院首席專家馬龍龍
我多次去日本考察，發(fā)現(xiàn)日本實(shí)體商業(yè)幾乎沒受電商沖擊，這個(gè)現(xiàn)象值得國(guó)內(nèi)深思。
國(guó)內(nèi)出現(xiàn)關(guān)店潮的主要原因之一與實(shí)體店定位有關(guān)，中高端客群消費(fèi)外流，中低收入群體消費(fèi)不起，導(dǎo)致一線城市百貨店客流大幅下降，而在日本，每個(gè)實(shí)體商店都有自己的精確定位，各個(gè)購(gòu)物中心的手提袋都是身份的象征。
和實(shí)體商業(yè)相比，電商更便捷，價(jià)格更低廉，也是一個(gè)全新的購(gòu)物消費(fèi)模式，在這些優(yōu)勢(shì)的驅(qū)動(dòng)下，電商迅速地發(fā)展起來(lái)。這也說(shuō)明傳統(tǒng)的實(shí)體商業(yè)自身存在著一些問(wèn)題，國(guó)內(nèi)的百貨引入的品牌以中低端為主，而這些品牌受到電商的沖擊最為明顯�，F(xiàn)在，實(shí)體商業(yè)應(yīng)該看到電商的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自身的不足，將質(zhì)量和價(jià)格做好，同時(shí)增加體驗(yàn)。最關(guān)鍵是根據(jù)項(xiàng)目所在的城市、商圈、生存半徑做好自己的定位，定位準(zhǔn)了以后要進(jìn)行精準(zhǔn)的管理，帶給顧客最便利、最人性化的購(gòu)物體驗(yàn)。
