記者顏燕燕通訊員孔露
縣綜合行政執(zhí)法局執(zhí)法人員正在整治占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。
在寧海，有這樣一支隊(duì)伍，他們每天收起脾氣，放低姿態(tài)，堅(jiān)持罵不還口，打不還手，通過(guò)耐心勸解和引導(dǎo)，將文明執(zhí)法貫穿在流動(dòng)攤販整治中。他們天天走巡街道，風(fēng)吹日曬，細(xì)心清理違規(guī)戶外廣告，力破阻難做好拆違，他們做的是“最難”的事情，好言相勸有時(shí)換來(lái)的是百般不理解，但他們始終堅(jiān)信文明執(zhí)法、換位思考的工作方式最終會(huì)被市民所接受。
近日，記者走進(jìn)縣綜合行政執(zhí)法局，聽聽這些執(zhí)法人員的故事。
整治占道經(jīng)營(yíng)
“流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)，在菜場(chǎng)、小區(qū)、學(xué)校等周邊人流多的路段比較突出�？紤]到安全因素和市容環(huán)境，執(zhí)法人員每天要進(jìn)行無(wú)數(shù)次的勸離，尤其是上下班期間。”綜合執(zhí)法局市容管理中心主任范廣根告訴記者，“流動(dòng)攤販治理是治理、復(fù)發(fā)、再治理、再?gòu)?fù)發(fā)的反復(fù)性頑疾，著實(shí)讓工作人員頭疼不已。”他印象最深刻的攤販，是桃源南路擺攤長(zhǎng)達(dá)十幾年的殘疾人。
“這位大姐的工作不好做，執(zhí)法人員變身老娘舅，能找到的大姐的社會(huì)關(guān)系，都動(dòng)員了。兩個(gè)多月的時(shí)間，天天考慮解決辦法。”范廣根回憶道。時(shí)間倒退到2002年，桃源南路主車道旁有一位擺水果攤的殘疾人吳某。開始執(zhí)法人員在街上碰到她，都會(huì)體諒她的難處，沒(méi)有任何處罰只是勸她不要占道擺攤。“我們每次勸說(shuō)她都沉默，后來(lái)此路段車多了，市民投訴也增多了。我們無(wú)數(shù)次勸說(shuō)都沒(méi)結(jié)果。”之后吳某將水果攤搬到了氣象南路和北大街的交叉口。由于北大街本身就窄，巷口車輛進(jìn)進(jìn)出出很不方便，吳某水果攤一擺，車子更難進(jìn)出了。隨之而來(lái)的，就是96310投訴電話打爆了：小區(qū)居民投訴，附近店鋪也投訴，一天接到的投訴電話就有幾十通。無(wú)奈之下，執(zhí)法人員又同吳某展開新一輪的“拉鋸”。
“那次工作就很難做了，快把嘴皮子磨破了。”綜合執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)親自做工作，吳某所在的社區(qū)書記和主任無(wú)數(shù)次找她談話，都行不通。之后局領(lǐng)導(dǎo)得知吳某兒子在如意公司上班，又多次登門拜訪，如意公司的老總儲(chǔ)吉旺也勸說(shuō)她兒子回家做做工作，吳某硬是沒(méi)松口。在執(zhí)法人員犯愁的時(shí)候，附近的群眾提供了一個(gè)非常有用的線索。吳某一位遠(yuǎn)房親戚的話，她能聽得進(jìn)去。最終工作人員和局里領(lǐng)導(dǎo)先后找到這位親戚，由他出面成功說(shuō)服了吳某。
“得知她同意后，局里上下都松了口氣，像是完成了大任務(wù)。”范廣根感慨道，就在當(dāng)天，綜合執(zhí)法局里的工作人員自掏個(gè)人腰包將吳某的水果全部買走�？紤]到她行動(dòng)不便，不能沒(méi)有養(yǎng)家糊口的行業(yè)，局里又專門聯(lián)系郵政局，為她在報(bào)刊亭找了份賣報(bào)紙的活，執(zhí)法人員也常去買買報(bào)紙充充話費(fèi)。此后，吳某對(duì)執(zhí)法人員的態(tài)度180度轉(zhuǎn)變，已然從敵視轉(zhuǎn)為友好。
“同樣的話，對(duì)著同一批人每天重復(fù)，很多執(zhí)法人員上火潰瘍、口干舌燥。”范廣根告訴記者，不過(guò)慶幸的是，大家的努力有了結(jié)果，這樣一個(gè)十幾年的占道水果攤，在綜合執(zhí)法局執(zhí)法人員長(zhǎng)期不懈努力下，最終得以解決。溫情執(zhí)法、文明執(zhí)法換來(lái)了理解和支持。
