“園區(qū)的提前對接、主動幫辦、全程代辦等服務舉措幫我們縮短了辦理審批手續(xù)的時間，自從進駐園區(qū)后，我們公司無論大事小事，只要找他們從來沒有推諉的，而是盡心盡力逐個解決，現在我們已經正式投入生產了……”說起寧波南部濱海新區(qū)服務企業(yè)的做法，寧波聚瑞精密儀器公司主要負責人贊不絕口。
今年，經濟下行壓力加大，企業(yè)經營面臨越來越大的壓力。為了更好服務企業(yè)，提升企業(yè)發(fā)展層次，促進企業(yè)做強做優(yōu)，寧波南部濱海新區(qū)在服務企業(yè)的過程中更加強調精準化，以企業(yè)需求為出發(fā)點，念好“服務訣”，做到及時發(fā)現問題，主動研究解決。
“新區(qū)始終堅持以上率下，不僅積極提高全體員工的服務企業(yè)意識，還在今年4月份引進了縣8718企業(yè)服務平臺，以政府購買服務的形式成立了寧�？h濱海企業(yè)服務中心。”寧海經濟開發(fā)區(qū)黨工委委員王振幸告訴記者，該中心以園區(qū)企業(yè)為主要服務對象，立足本地化服務功能，與市縣公共服務平臺互聯互通、資源共享，通過整合各類政府服務資源和社會服務資源，打造“公益化服務平臺+市場化專業(yè)服務”的新型綜合服務體系，為園區(qū)企業(yè)提供更便捷、更全面、更精準的公共服務，助力園區(qū)企業(yè)轉型升級，跨越發(fā)展，成為開發(fā)區(qū)經濟發(fā)展局一線服務企業(yè)的有力助手。
精準送策
為企業(yè)發(fā)展答疑解惑
服務企業(yè)的舉措如何做到更接地氣？濱海企業(yè)服務中心以“進企業(yè)、送服務、解難題、促增長”的方式作出了表率。在實地走訪企業(yè)的過程中，該中心從創(chuàng)造良好投資環(huán)境入手，建立問題匯總機制、問題解決機制、督查反饋機制，精準服務企業(yè)，全心全意幫助企業(yè)解決實際困難。
“信息不對稱是阻礙中小企業(yè)發(fā)展的主要短板之一。當前從中央到地方出臺了一系列的中小企業(yè)扶持政策，但政策落實的‘最后一公里’問題仍然存在。”縣濱海企業(yè)服務中心主任王海妱說，根據實際情況，該中心率先將成長型中小企業(yè)納入重點服務范圍，創(chuàng)新推出每月一期的主題沙龍，免費對企業(yè)開放，幫助中小企業(yè)及時獲取政策，有效運用政策。并依托中心服務團隊深入企業(yè)，通過走訪座談、實地調研、調查問卷等方式，與企業(yè)“點對點”交流溝通，實現精準排摸、了解企業(yè)需求。
鏡頭一：8月30日，縣人社局勞動關系和仲裁科科長吳降霖、勞動監(jiān)察大隊隊長包朝品、社保中心主任錢秀華被企服中心邀請來到新區(qū)，為園區(qū)內的企業(yè)開展個性化咨詢，破解中小企業(yè)法律意識淡薄難題。
“‘用工單位’與‘員工’已經不再是一對矛盾體”、“‘避免不必要的法律糾紛’已經是用工單位的必修課”、“只有使雙方的利益都得到平衡和滿足，才會為用工單位創(chuàng)造更大的效益”……當天，講師們從一些典型案例入手，針對員工在入職、在職及最后離職時遇到的一些相關問題，以及如何進行傷殘鑒定、如何賠償等問題，一一作了詳細的解答，引起了與會企業(yè)員工的共鳴和廣泛的討論。
截至目前，濱海企服中心已舉辦“降本減負35條政策篇”、“人才篇”、“安全篇”、“法律篇”四期主題沙龍，參會人員達350人次。
