寧海新聞網(wǎng)訊(記者胡琦通訊員華建平葉樂軍)近日，躍龍街道一公司員工工作時意外昏厥，經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡，家屬和公司經(jīng)營方就意外死亡補償事項分歧過大，躍龍街道人民調(diào)解委員會兩天內(nèi)組織四次協(xié)商，耐心勸導(dǎo)雙方當事人多站在對方的角度考慮，化解雙方當事人的思想顧慮。最終在長達12小時的反復(fù)溝通下，雙方作出讓步，達成共識。
今年以來，躍龍街道共化解矛盾糾紛651件，其中重大疑難糾紛7件。涉及當事人數(shù)1394人，協(xié)議涉及金額301.95萬元。通過多次組織雙方當事人“面對面協(xié)商”、“背靠背勸導(dǎo)”的調(diào)解方式，有效化解矛盾糾紛，成功率達100%。
近年來，躍龍街道不斷提升人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，建立9個社區(qū)專職人民調(diào)解工作室，細化“村(社)、企業(yè)、街道”人民調(diào)解組織，建立村、街道二級矛盾糾紛調(diào)解機制。針對重大疑難糾紛組建應(yīng)急小組，經(jīng)驗豐富的調(diào)解員擔任組員；強化與公安、信訪等部門的溝通機制，搭建聯(lián)合調(diào)解平臺，促使多部門齊抓共管。并夯實“三重點”，即在重點時段、在重點區(qū)域、對重點人物實時跟蹤，有效控制群體性糾紛事件，及時消除社會負面影響。此外，進一步落實信訪工作首訪責任制，切實推動矛盾糾紛的化解工作重心下移，對群眾反映的情況做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作，做到對矛盾糾紛第一時間介入、及時處理、有效化解，有效鞏固了維護穩(wěn)定的“第一道防線”。
