反思自我，讓消費(fèi)者變成“粉絲”
搜鋪網(wǎng)商業(yè)地產(chǎn)研究院院長(zhǎng)、蘇州東元泰合商業(yè)投資公司總裁陸興泰
首先我們看消費(fèi)者有哪些改變，現(xiàn)在的消費(fèi)者，我個(gè)人提出來(lái)有兩大特征，第一是叫游戲，第二叫情感，現(xiàn)在的消費(fèi)者不滿(mǎn)足于物物交換，錢(qián)物交換，他希望能有游戲的成分，希望能有情感的因素。同時(shí)希望自己去探索更多，在消費(fèi)的過(guò)程中有強(qiáng)烈的參與感和體驗(yàn)。體驗(yàn)以后買(mǎi)嗎？不一定買(mǎi)，但他非常的喜愛(ài)，這是一種情感的溝通，讓消費(fèi)者成為你的粉絲，將成為所有購(gòu)物中心的營(yíng)銷(xiāo)手段之一。
給開(kāi)發(fā)商提幾點(diǎn)建議，第一不要指望能在較短時(shí)間內(nèi)把商鋪按照計(jì)劃出售完畢，需要提前做好資金準(zhǔn)備，第二嘗試把自己當(dāng)做零售企業(yè)而不是普通的開(kāi)發(fā)商，所謂的C端思維，你要考慮解決三個(gè)問(wèn)題，一是你的商鋪賣(mài)給誰(shuí)，二是誰(shuí)來(lái)經(jīng)營(yíng)，三是誰(shuí)來(lái)消費(fèi)，商業(yè)地產(chǎn)就三個(gè)問(wèn)題，一定要把這個(gè)問(wèn)清楚，如果你這三個(gè)問(wèn)題都沒(méi)有答案，我建議你推遲開(kāi)發(fā)。同時(shí)商業(yè)團(tuán)隊(duì)介入越早越好，前期的商業(yè)策劃和定位研究非常關(guān)鍵。
